在WooCommerce中管理客户关系和沟通历史
WooCommerce Customer Relationship Manager
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v3.6.3
WooCommerce Customer Relationship Manager 为您的 WooCommerce 商店添加了 CRM 功能。跟踪客户互动，管理沟通历史，根据行为细分客户，并创建针对性的后续工作流程，无需离开 WordPress 管理后台。
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购买包含：
- 100% GPL 许可
- 终身更新
- 技术支持
- 即时下载
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什么是 WooCommerce Customer Relationship Manager？
WooCommerce Customer Relationship Manager是一个WordPress插件，为WooCommerce添加CRM功能，包括客户档案、沟通跟踪、细分和后续管理。可在PluginTheme.net即时下载，附GPL许可证。
这适合谁？
希望管理客户关系的WooCommerce商店所有者，电子商务企业需要客户沟通跟踪，市场团队为目标活动细分客户，以及支持团队维护互动记录。
优点
- CRM功能直接集成在WooCommerce管理中
- 每个客户档案的完整沟通历史和备注
- 按购买行为和自定义标签进行客户细分
- 带有提醒的后续任务管理
- 客户生命周期价值和购买频率报告
缺点
- •功能不如Salesforce或HubSpot等专用CRM平台丰富
- •大型客户数��库可能会影响WordPress管理性能
- •电子邮件活动执行需要与电子邮件营销服务集成
产品描述
该插件将WooCommerce的基本客户数据转变为一个功能齐全的CRM系统。商店所有者可以跟踪每个客户的互动，维护沟通记录，并对客户基础进行细分，以便于有针对性的营销和支持。
客户档案
每个客户都获得一个增强的档案，显示其完整的购买历史、沟通时间线、备注和自定义标签。支持人员可以添加有关客户偏好、问题或后续要求的内部备注。
CRM功能
- 跟踪每个客户的沟通日志，包括电子邮件、电话和备注
- 根据购买行为、订单价值和自定义标签进行客户细分
- 任务管理，用于后续提醒和行动项目
- 按类型或状态组织账户的客户组
营销工具
根据购买历史、平均订单价值、最后购买日期或购买的产品类别对客户进行细分。使用细分进行有针对性的电子邮件活动或个性化后续沟通。
报告
CRM报告显示客户终身价值、购买频率、平均订单价值趋势和细分表现。这些洞察有助于识别您最有价值的客户以及那些可能流失的客户。
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