WooCommerce Help Scout

WooCommerce Help Scout 将您的商店与 Help Scout 客户支持平台连接。该集成为支持代理提供了直接在 Help Scout 对话中访问客户订单历史、购买详情和账户信息的即时访问。

集成功能

• 订单侧边栏 — 在 Help Scout 对话中直接显示客户订单
• 客户同步 — 将 WooCommerce 个人资料与 Help Scout 客户同步
• 自动对话 — 从 WooCommerce 事件创建 Help Scout 线程
• 自定义数据映射 — 将 WooCommerce 字段传递到 Help Scout 自定义字段
• 满意度评分 — 跟踪支持互动中的客户满意度

支持效率

支持代理可以在不切换平台的情况下查看完整的订单历史、支付状态和运输详情。这种上下文减少了响应时间，提高了与订单相关查询的解决准确性。

设置

使用 Help Scout API 凭据连接，配置要同步的客户数据，并设置自动对话触发器。该插件包括一个 Help Scout 侧边栏应用程序，直接在代理界面中显示 WooCommerce 数据。