什麼是 ChatBot for WordPress？
ChatBot for WordPress 是一個插件，為 WordPress 網站添加 AI 驅動的聊天機器人，提供自動化的訪客支持、常見問題解答、潛在客戶生成和對話路由功能。可在PluginTheme.net即時下載，附GPL授權。
產品描述
ChatBot for WordPress 創建了一個自動聊天小工具，通過 AI 驅動的對話吸引訪問者。該聊天機器人可以回答常見問題、篩選潛在客戶、提供支持信息，並將複雜的查詢轉交給人工代理，所有這些都通過可自定義的對話流程系統進行。
主要功能
- 具備自然語言理解的 AI 驅動對話引擎
- 可視化對話流程構建器，用於自定義聊天場景
- FAQ 集成以自動回答問題
- 聊天對話中的潛在客戶捕獲表單
- 對於複雜查詢的人員轉交
自動參與
聊天機器人自動處理常規訪問者查詢，為人類支持釋放出時間以處理複雜問題。預建的對話流程引導訪問者通過常見場景，如尋找產品、檢查訂單狀態或了解服務。潛在客戶捕獲功能在自然的對話流程中收集訪問者信息。當聊天機器人無法解決查詢時，它會無縫地轉交給人工代理，並保留對話上下文。
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