將Gravity Forms與Help Scout連接以自動創建支持票證
Gravity Forms Help Scout Addon
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v2.4.0.2
Gravity Forms Help Scout 附加元件將您的 WordPress 表單與 Help Scout 客戶支持平台整合。自動從表單提交創建 Help Scout 對話，分配到郵箱，簡化您的支持工作流程。
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購買包含：
- 100% GPL 授權
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什麼是 Gravity Forms Help Scout Addon？
Gravity Forms Help Scout Addon是一款將Gravity Forms與Help Scout客戶支持軟體連接的WordPress插件。它自動將表單提交轉換為支持對話。可在PluginTheme.net即時下載，附GPL授權。
這適合誰？
同時使用 Gravity Forms 和 Help Scout 進行客戶支持的企業，希望通過網站表單自動創建票證的��持團隊，以及希望簡化支持接收工作流程的組織。
優點
- 自動從表單提交創建票證
- 表單與 Help Scout 對話之間的字段映射
- 條件路由到特定郵箱
- 客戶聯繫同步和豐富
- 支持從表單上傳的文件附件
缺點
- •需要同時激活 Gravity Forms 和 Help Scout 的訂閱
- •僅限於 Help Scout 作為支持平台
- •多個郵箱的路由複雜性增加
產品描述
Gravity Forms Help Scout 附加元件將您的 WordPress 表單與 Help Scout 客戶支持平台連接。表單提交會自動轉換為 Help Scout 對話，創造網站聯繫表單與支持桌面之間的無縫連接。
核心集成功能
- 自動從表單提交創建對話
- 將表單字段映射到 Help Scout 客戶數據和對話屬性
- 將提交分配到特定的 Help Scout 郵箱
- 包含來自表單上傳的文件附件
- 根據表單字段值進行條件路由
工作流程自動化
配置路由規則，自動根據表單輸入將對話分配給正確的團隊成員。可以以編程方式標記對話、設置狀態和添加備註，減少手動票據排序和分類工作。
客戶數據同步
來自表單提交的客戶信息會與現有的 Help Scout 聯繫人進行匹配。新聯繫人會自動創建，現有客戶檔案會根據提交的數據進行豐富，以便提供更好的支持上下文。
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