從管理儀表板代表客戶下訂單的 WooCommerce 插件
Shop as Customer for WooCommerce
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v2.16
Shop as Customer for WooCommerce 允許商店管理員以任何客戶的身份瀏覽商店前端並下訂單。它使客戶模擬成為電話訂單、協助購物和支持場景中的員工能夠代表客戶創建訂單。
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什麼是 Shop as Customer for WooCommerce？
Shop as Customer for WooCommerce 是一款 WordPress 插件，允許管理員以任何客戶的身份瀏覽和下訂單，支持電話訂單、協助購物和客戶支持場景。可在PluginTheme.net即時下載，附GPL授權。
這適合誰？
WooCommerce 商店擁有者，處理電話訂單、協助購買或客戶服務。適合通過電話接單的 B2B 商店、解決結帳問題的客戶支持團隊，以及任何為客戶代下訂單的商店。
優點
- 使用客戶的實際帳戶和定價處理電話訂單
- 客戶特定的折扣和保存的詳細信息自動適用
- 通過查看商店的客戶視圖來排查結帳問題
- 管理員會話保留以便於在模擬後輕鬆返回
- 簡單的界面可在客戶帳��之間切換
缺點
- •需要謹慎的訪問控制 — 僅可信的管理用戶應具備此能力
- •客戶模擬提高了隱私考量，需要政策
- •不替代高容量電話訂單的專用 POS 系統
產品描述
Shop as Customer for WooCommerce 使管理員用戶能夠切換到任何客戶帳戶並代表他們進行購物。這對於電話訂單、客戶服務場景和協助購買非常有用，工作人員需要為直接聯繫您的客戶完成交易。
主要功能
- 從管理儀表板切換到任何客戶帳戶
- 以該客戶的身份瀏覽商店並將產品添加到購物車
- 應用客戶特定的定價和優惠券
- 使用客戶的保存詳細信息完成結帳
- 訂單完成後返回管理帳戶
使用案例
電話訂單是主要的使用案例 — 當客戶打電話下訂單時，工作人員可以切換到他們的帳戶，並以正確的定價和帳戶詳細信息處理訂單。這也幫助客戶服務團隊通過從客戶的角度體驗商店來排查結帳問題。
安全性
只有具有管理員權限的用戶才能使用模仿功能。活動會被記錄以便問責，並且在以客戶身份購物時，原始管理會話保持不變，方便輕鬆返回管理儀表板。
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