WordPress的即時聊天和幫助台插件
Support Board - Chat And Help Desk
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v3.8.9
Support Board 是一款 WordPress 實時聊天和幫助台插件，擁有 AI 驅動的聊天機器人、工單系統、多渠道消息傳遞、代理管理和知識庫整合，旨在提升客戶支持體驗。
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什麼是 Support Board - Chat And Help Desk？
Support Board是一款WordPress即時聊天和幫助台插件，具備AI驅動的聊天機器人、工單系統、多渠道消息傳遞、代理管理和知識庫，為客戶提供全面的支持。可在PluginTheme.net即時下載，附GPL授權。
這適合誰？
通過網站提供客戶支持的企業、需要實時聊天以協助購買的電子商務商店、希望為常見查詢提供AI聊天機器人自動化的組織，以及管理多渠道客戶通信的支持團隊。
優點
- AI聊天機器人 — 自動回答常見客戶問題
- 實時聊天 — 與網站訪客進行實時對話
- 多渠道 — 連接WhatsApp、Messenger和其他平台
- 工單系統 — 組織和跟踪支持請求，並分配代理
- 知識庫 — 自助FAQ整合以減少支持負擔
缺點
- •AI聊天機器人的有效性取決於訓練和配置質量
- •多渠道設置需要每個平台的帳戶和API設置
- •高級AI功能可能需要額外的API服務
產品描述
Support Board 提供了 WordPress 的即時聊天和幫助台功能，並具備 AI 驅動的聊天機器人能力。該插件結合了實時聊天、工單管理和自動回應，為全面的客戶支持操作提供支持。
聊天功能
- 實時即時聊天小部件
- 具備自動回應的 AI 聊天機器人
- 帶按鈕和媒體的豐富消息
- 聊天歷史和對話檔案
幫助台工具
- 工單管理系統
- 多代理支持及分配功能
- 知識庫和常見問題集整合
- 多渠道消息傳遞（WhatsApp、Messenger 等）
AI 聊天機器人處理常見問題，並將複雜問題路由到人類代理。Support Board 與外部消息平台整合，提供統一的支持。可在 PluginTheme.net 獲得，並提供 GPL 許可和即時下載。
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