WooCommerce Freshdesk

WooCommerce Freshdesk 將您的在線商店與 Freshdesk 客戶支持平台連接起來。該整合自動將訂單信息和客戶數據傳遞到 Freshdesk，為支持代理提供即時上下文，以便處理客戶查詢。

整合功能

• 自動票證創建 — 從 WooCommerce 事件生成 Freshdesk 票證
• 客戶同步 — 將 WooCommerce 客戶資料與 Freshdesk 聯絡人同步
• 訂單上下文 — 在 Freshdesk 票證中顯示訂單詳細信息
• 單一登錄支持 — 在您的商店和 Freshdesk 門戶之間的單一登錄
• 自定義欄位 — 將 WooCommerce 數據映射到 Freshdesk 票證欄位

支持工作流程

當客戶提交支持請求時，該整合自動附加他們的訂單歷史、產品詳細信息和帳戶信息。支持代理可以更快地解決問題，因為所有相關數據立即可用。

配置

使用您的 Freshdesk API 憑證進行連接，並配置哪些 WooCommerce 事件觸發票證創建。設置默認票證優先級、分配代理，並在兩個系統之間映射自定義欄位數據。