將 WooCommerce 與 Help Scout 連接，提供豐富的客戶支持
WooCommerce Help Scout
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v4.0.4
WooCommerce Help Scout 將您的在線商店與 Help Scout 客服系統整合，能同步客戶數據，在對話中顯示訂單歷史，並創建自動支持線程，提供完整的購買上下文。
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購買包含：
- 100% GPL 授權
- 終身更新
- 技術支援
- 即時下載
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什麼是 WooCommerce Help Scout？
WooCommerce Help Scout 是一款 WordPress 插件，將 WooCommerce 與 Help Scout 客服軟體整合，顯示訂單歷史記錄於對話中，同步客戶數據，並提供購買上下文以提高支持效率。可在PluginTheme.net即時下載，附GPL授權。
這適合誰？
使用 Help Scout 進行客戶支援的 WooCommerce 商店擁有者，希望將訂單上下文和客戶數據直接整合到他們的客服對話中。
優點
- 訂單歷史直接顯示在 Help Scout 側邊欄
- 客戶檔案在平台之間同步
- 從商店事件自動創建對話
- 透過訂單上下文減少支援回應時間
- 滿意度追蹤以衡量支援品質
缺點
- •需要具有 API 訪問的有效 Help Scout 帳戶
- •僅對已使用 Help Scout 的商店有用
- •側邊欄應用可能需要支持整合的 Help Scout 計劃
產品描述
WooCommerce Help Scout 將您的商店與 Help Scout 客戶支持平台連接。該整合為支持代理提供了直接在 Help Scout 對話中訪問客戶訂單歷史、購買詳情和帳戶資訊的即時訪問。
整合特點
- 訂單側邊欄 — 在 Help Scout 對話中直接顯示客戶訂單
- 客戶同步 — 將 WooCommerce 檔案與 Help Scout 客戶同步
- 自動對話 — 從 WooCommerce 事件創建 Help Scout 主題
- 自定義數據映射 — 將 WooCommerce 欄位傳遞到 Help Scout 自定義欄位
- 滿意度評分 — 跟踪支持互動中的客戶滿意度
支持效率
支持代理可以在不切換平台的情況下查看完整的訂單歷史、付款狀態和運送詳情。這種上下文減少了響應時間，並提高了與訂單相關查詢的解決準確性。
設置
使用 Help Scout API 憑證連接，配置要同步的客戶數據，並設置自動對話觸發器。該插件包括一個 Help Scout 側邊欄應用，直接在代理界面中顯示 WooCommerce 數據。
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