WooCommerce Returns and Warranty Requests

WooCommerce Returns and Warranty Requests 為 WooCommerce 商店添加了一個結構化的退貨和保修管理系統。客戶可以通過其帳戶提交請求，而商店管理員則根據定義的工作流程和狀態跟蹤處理索賠。

客戶功能

• 退貨請求：客戶選擇原因和產品詳細信息來發起退貨
• 保修索賠：提交保修請求，附上問題描述和支持證據
• 請求跟蹤：客戶可以通過其帳戶儀表板監控請求狀態
• 通信：客戶和商店員工之間在請求線程中進行雙向消息交流

管理員管理

• 請求儀表板：集中管理所有退貨和保修請求的管理員視圖
• 狀態工作流程：通過定義的階段處理請求（已提交、已批准、已發貨、已完成）
• 保修期限：設置產品級別的保修期限，並根據日期驗證索賠
• 電子郵件通知：在每個階段自動向客戶發送狀態更新電子郵件

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