Fast - WordPress Support Ticket Plugin

Fast هو مكون إضافي لدعم تذاكر WordPress يضيف نظام دعم خفيف الوزن إلى موقعك. يوفر إنشاء التذاكر، إدارة الوكلاء، والتواصل المنظم مع العملاء دون تعقيد منصات الدعم المؤسسي.

نظام التذاكر

• نماذج تقديم التذاكر في الواجهة الأمامية مع حقول مخصصة ومرفقات ملفات
• تصنيف التذاكر مع الأقسام، الأولويات، وتتبع الحالة
• تعيين الوكلاء مع توزيع عبء العمل وقواعد التصعيد
• إشعارات البريد الإلكتروني للتذاكر الجديدة، الردود، وتغييرات الحالة

أدوات الإدارة

• لوحة تحكم المسؤول مع نظرة عامة على التذاكر، الفلاتر، ووظائف البحث
• ردود محفوظة للأسئلة الشائعة لتسريع أوقات الرد
• ملاحظات داخلية للتواصل بين الفريق حول التذاكر دون رؤية العملاء
• تاريخ التذاكر وخط الزمن لتفاعل العملاء

متاح على PluginTheme.net مع ترخيص GPL وإمكانية تنزيل فورية.