التزامنا برضاكم
ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا
ينطبق على خطط الاشتراك
آخر تحديث: 1 فبراير 2026
في PluginTheme.net، رضا العملاء هو أولويتنا. نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن جميع المبيعات نهائية بشكل عام.
لتكون مؤهلاً للاسترداد، يجب استيفاء الشروط التالية:
لا يمكن إصدار استرداد في الحالات التالية:
إضافات WordPress والقوالب ومنتجات WooCommerce ومجموعات Elementor هي منتجات رقمية لا يمكن إرجاعها بمجرد تنزيلها.
فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للإجابة على أسئلة التثبيت والتكوين.
ملاحظة: قد تكون قدرتنا على الدعم الفني محدودة حيث أننا لسنا مطوري المنتجات الخارجية.
اتبع هذه الخطوات لطلب استرداد:
اتصل بفريق الدعم واشرح مشكلتك بالتفصيل
سيعمل فريقنا معك لحل المشكلة
إذا تعذر حل المشكلة، قدم طلب استرداد مع تفاصيل طلبك
ستتلقى ردًا خلال 3-5 أيام عمل بعد المراجعة
سيتم إضافة المبالغ المستردة المعتمدة إلى حسابك خلال 5-10 أيام عمل
بعد الموافقة على الاسترداد، سيتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.
بطاقة الائتمان/الخصم: 5-10 أيام عمل
PayPal: 3-5 أيام عمل
العملات الرقمية: 1-3 أيام عمل (قد تُطبق رسوم المعاملات)
لطلبات الاسترداد أو الاستفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:
