إضافة دعم العملاء وواجهة المساعدة لـ WordPress.
Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress
إضافة دعم العملاء لووردبريس تقدم نظام تذاكر دعم، دردشة مباشرة، قاعدة معرفية، وبوابة العملاء لإدارة طلبات الدعم مباشرة من لوحة تحكم ووردبريس.
مشمول مع الشراء:
- مرخص 100% بموجب GPL
- تحديثات مدى الحياة
- الدعم الفني
- تنزيل فوري
تحميل مجاني
احصل على هذا المنتج وافتح ٤٬٥٠٠+ إضافة وقالب مميز مقابل ١٥٫٠٠ US$/شهر فقط.
ما هو Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress؟
Fluent Support هو مكون إضافي متميز لمكتب المساعدة في ووردبريس يوفر إدارة شاملة للتذاكر، وبوابة العملاء، وأدوات لوكلاء الدعم. يتكامل بسلاسة مع WooCommerce لتقديم دعم عملاء مدرك للسياق، مما يسمح للشركات بإدارة الاستفسارات مباشرة من موقعها على الويب. يتميز المكون الإضافي بقدرات مكتب مساعدة مستضافة ذاتيًا دون رسوم شهرية لكل وكيل، وبوابة عملاء لتقديم التذاكر وتتبعها، وأنابيب البريد الإلكتروني لإنشاء تذاكر من رسائل البريد الإلكتروني للعملاء. الجمهور المستهدف يشمل الأعمال التجارية الإلكترونية، ومقدمي الخدمات، وفرق الدعم الذين يسعون لتعزيز خدمة العملاء. Fluent Support متوافق مع أحدث إصدارات ووردبريس، مما يضمن أداءً مثاليًا. متاح على PluginTheme.net مع ترخيص GPL، تنزيل فوري، وتحديثات مدى الحياة.
الميزات الرئيسية
إدارة التذاكر
نظام تذاكر مكتب المساعدة مع تتبع الحالة والتعيين
بوابة العملاء
بوابة الخدمة الذاتية لتقديم التذاكر والتحقق من الحالة
تكامل التجارة الإلكترونية
تاريخ شراء WooCommerce وEDD في سياق الدعم
توجيه البريد الإلكتروني
إنشاء تذاكر تلقائيًا من رسائل البريد الإلكتروني الواردة من العملاء
لمن هذا؟
المميزات
- مكتب مساعدة مستضاف ذاتيًا بدون رسوم شهرية لكل وكيل
- تكامل WooCommerce يظهر سياق الشراء في التذاكر
- بوابة العملاء لتقديم التذاكر وتتبعها
- توصيل البريد الإلكتروني لإنشاء التذاكر من رسائل العملاء
- تحكم كامل في بيانات دعم العملاء
العيوب
- •الاستضافة الذاتية تعني موارد خادم لدعم العمليات
- •قد تفتقر بعض الميزات إلى منصات مكتب المساعدة المخصصة
- •يتطلب التوسع سعة خادم كافية لحجم التذاكر
Product Videos
وصف المنتج
Fluent Support هو إضافة دعم العملاء لـ WordPress التي تجلب وظائف مكتب المساعدة مباشرة إلى موقعك. يوفر نظام إدارة التذاكر، وبوابة العملاء، وأدوات وكلاء الدعم للتعامل مع استفسارات العملاء دون خدمات مكتب المساعدة الخارجية.
القدرات الرئيسية
- نظام إدارة تذاكر مكتب المساعدة داخل WordPress
- بوابة العملاء لتقديم التذاكر وتتبعها
- لوحة معلومات وكلاء الدعم مع أدوات سير العمل
- توجيه البريد الإلكتروني لإنشاء التذاكر من الرسائل الإلكترونية
- تكامل WooCommerce وEasy Digital Downloads
دعم ذاتي الاستضافة
بدلاً من دفع رسوم شهرية لخدمات مكتب المساعدة الخارجية، يعمل Fluent Support على موقع WordPress الخاص بك. تحتفظ بالتحكم الكامل على بيانات العملاء، وتخصص تجربة الدعم، وتتجنب نماذج التسعير لكل وكيل.
تكامل التجارة الإلكترونية
يعني التكامل مع WooCommerce وEDD أن وكلاء الدعم يمكنهم رؤية تاريخ شراء العملاء مباشرة ضمن تذاكر الدعم، مما يوفر سياقًا لاستفسارات المنتجات. متوفر على PluginTheme.net مع ترخيص GPL.
حكمنا
PluginTheme Team
مراجع خبير
يوفر Fluent Support بديلاً عمليًا لمكتب المساعدة المستضاف ذاتيًا. تكامل WooCommerce مفيد بشكل خاص لمتاجر التجارة الإلكترونية التي تتعامل مع دعم المنتجات.
