إضافة دعم العملاء وواجهة المساعدة لـ WordPress.
Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress
إضافة دعم العملاء لووردبريس تقدم نظام تذاكر دعم، دردشة مباشرة، قاعدة معرفية، وبوابة العملاء لإدارة طلبات الدعم مباشرة من لوحة تحكم ووردبريس.
مشمول مع الشراء:
- مرخص 100% بموجب GPL
- تحديثات مدى الحياة
- الدعم الفني
- تنزيل فوري
ما هو Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress؟
Fluent Support هي إضافة مساعدة لـ WordPress تقدم إدارة التذاكر، بوابة العملاء، وأدوات دعم الوكلاء. تتكامل مع WooCommerce لتوفير دعم عملاء مدرك للسياق. متاح على PluginTheme.net مع تنزيل فوري وترخيص GPL.
وصف المنتج
Fluent Support هو إضافة دعم العملاء لـ WordPress التي تجلب وظائف مكتب المساعدة مباشرة إلى موقعك. يوفر نظام إدارة التذاكر، وبوابة العملاء، وأدوات وكلاء الدعم للتعامل مع استفسارات العملاء دون خدمات مكتب المساعدة الخارجية.
القدرات الرئيسية
- نظام إدارة تذاكر مكتب المساعدة داخل WordPress
- بوابة العملاء لتقديم التذاكر وتتبعها
- لوحة معلومات وكلاء الدعم مع أدوات سير العمل
- توجيه البريد الإلكتروني لإنشاء التذاكر من الرسائل الإلكترونية
- تكامل WooCommerce وEasy Digital Downloads
دعم ذاتي الاستضافة
بدلاً من دفع رسوم شهرية لخدمات مكتب المساعدة الخارجية، يعمل Fluent Support على موقع WordPress الخاص بك. تحتفظ بالتحكم الكامل على بيانات العملاء، وتخصص تجربة الدعم، وتتجنب نماذج التسعير لكل وكيل.
تكامل التجارة الإلكترونية
يعني التكامل مع WooCommerce وEDD أن وكلاء الدعم يمكنهم رؤية تاريخ شراء العملاء مباشرة ضمن تذاكر الدعم، مما يوفر سياقًا لاستفسارات المنتجات. متوفر على PluginTheme.net مع ترخيص GPL.
