إضافة ووردبريس لإنشاء قاعدة معرفة لمستندات الدعم والمقالات
Knowledge Base | Helpdesk | Support | Wiki
يعمل مكون Knowledge Base على إنشاء وثائق دعم منظمة مع مقالات قابلة للبحث، وتسلسل هرمي للفئات، ومحتوى بأسلوب ويكي. يتضمن تصويت على المقالات، وتحليلات، وفتحات خبيرة، وتصميمات قابلة للتخصيص لبوابات الدعم الذاتي.
مشمول مع الشراء:
- مرخص 100% بموجب GPL
- تحديثات مدى الحياة
- الدعم الفني
- تنزيل فوري
تحميل مجاني
احصل على هذا المنتج وافتح ٤٬٥٠٠+ إضافة وقالب مميز مقابل ١٥٫٠٠ US$/شهر فقط.
ما هو Knowledge Base | Helpdesk | Support | Wiki؟
Knowledge Base | Helpdesk | Support | Wiki هو إضافة ووردبريس متميزة تتيح للمستخدمين إنشاء وثائق دعم منظمة مع مقالات قابلة للبحث، وتسلسلات فئات، وتصويت على المقالات، وتحليلات، وتخطيطات قابلة للتخصيص. تم تصميم هذه الإضافة للشركات التي تتطلع إلى توفير دعم ذاتي من خلال وثائق شاملة، مما يقلل بشكل فعال من تذاكر الدعم. تشمل الميزات الرئيسية تنظيم المقالات بشكل هرمي لتسهيل التنقل، ووظيفة بحث مدعومة بـ AJAX للوصول السريع إلى المعلومات، وأدوات التحليل لتحديد الفجوات في المحتوى. تستهدف الشركات والمنظمات التي تحتاج إلى قاعدة معرفة منظمة لدعم العملاء. الإضافة متوافقة مع أحدث إصدار من ووردبريس، مما يضمن تكاملًا سلسًا. متاحة على PluginTheme.net مع ترخيص GPL، تنزيل فوري، وتحديثات مدى الحياة.
الميزات الرئيسية
تنظيم المقالات
فئات فرعية وهيراركية للتوثيق
بحث AJAX
بحث سريع يساعد الزوار في العثور على الإجابات بسرعة
تصويت المقالات
تتبع ردود الفعل المفيدة وغير المفيدة
تحليلات
عدد المشاهدات، كلمات البحث، وبيانات التصويت
لمن هذا؟
المميزات
- تنظيم مقالات هرمي مع فئات
- بحث مدعوم بـ AJAX للحصول على إجابات سريعة
- تصويت المقالات لتتبع فعالية المحتوى
- تحليلات لفهم الفجوات في المحتوى
- خيارات تخطيط وتخصيص متعددة
العيوب
- •يتطلب استثمارًا أوليًا في إنشاء المحتوى
- •تعتمد جودة المقالات على كتابة المؤلف
- •تعتمد فعالية البحث على شمولية المحتوى
وصف المنتج
تحول إضافة Knowledge Base ووردبريس إلى بوابة منظمة للتوثيق والدعم، مما يساعد الشركات على تقليل تذاكر الدعم من خلال محتوى الخدمة الذاتية.
ميزات قاعدة المعرفة
- تنظيم المقالات: فئات فرعية وهيكلية لتوثيق منظم
- وظيفة البحث: بحث مدعوم بـ AJAX يساعد الزوار في العثور على الإجابات بسرعة
- تصويت المقالات: نظام تعليقات مفيد/غير مفيد لتتبع فعالية المقالات
- تحليلات: عدد المشاهدات، وعبارات البحث، وبيانات التصويت لفهم الفجوات في المحتوى
إدارة المحتوى
اكتب المقالات باستخدام محرر ووردبريس القياسي مع دعم للوسائط، وكتل التعليمات البرمجية، والتنسيق. تساعد التنقلات بالخبز الزوار في فهم موقعهم داخل هيكل المعرفة.
التخصيص
تتيح خيارات تخطيط متعددة، ومخططات ألوان، وتكوينات عناصر واجهة المستخدم مطابقة قاعدة المعرفة لعلامتك التجارية وتصميم موقعك.
متاح على PluginTheme.net مع تنزيل فوري وترخيص GPL.
حكمنا
PluginTheme Team
مراجع خبير
يوفر Knowledge Base حل دعم ذاتي عملي. تساعد ميزات التحليلات والتصويت في تحديد المقالات التي تحتاج إلى تحسين.
