تتبع نشاط تصفح العملاء وعمليات الشراء بالتفصيل في WooCommerce
WooCommerce Customer History
تتبع WooCommerce Customer History وتعرض نشاط العملاء في متجرك بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها، والمنتجات المعروضة، والبحث المنفذ، ووقت الشراء. استخدم هذه البيانات لفهم سلوك العملاء وتقديم دعم أفضل.
مشمول مع الشراء:
- مرخص 100% بموجب GPL
- تحديثات مدى الحياة
- الدعم الفني
- تنزيل فوري
ما هو WooCommerce Customer History؟
WooCommerce Customer History هو مكون إضافي لـ WordPress يتتبع نشاط تصفح العملاء، والبحث، وعمليات الشراء في WooCommerce لتحليل السلوك وتحسين الدعم. متاح على PluginTheme.net مع تنزيل فوري وترخيص GPL.
لمن هذا؟
المميزات
- تتبع شامل للأنشطة بما في ذلك المشاهدات، والبحث، وتفاعلات العربات
- خط زمني للعميل زمني للسياق الداعم
- تقارير مجمعة تكشف عن المنتجات الشائعة وعبارات البحث الشائعة
- بيانات ترك العربات تحدد العناصر التي اعتبرها العملاء ولكن لم يشتروا
- تتبع يحترم الخصوصية للمستخدمين المسجلين مع خيارات إدارة البيانات
العيوب
- •يضيف تتبع الأنشطة متطلبات تخزين قاعدة البيانات بمرور الوقت
- •قد تثير التفاصيل الدقيقة للتتبع اعتبارات الخصوصية تتطلب الإفصاح
- •قد تحتاج المتاجر ذات الحركة العالية إلى تحسين قاعدة البيانات للأداء
وصف المنتج
تسجل هذه الإضافة تفاعلات العملاء مع متجرك في WooCommerce، مما يبني خط زمني للأنشطة لكل مستخدم مسجل. تساعد البيانات أصحاب المتاجر على فهم أنماط سلوك العملاء وتوفير دعم عملاء مستنير.
الأنشطة المتعقبة
تراقب الإضافة وتسجيل مشاهدات صفحات المنتجات، وتصفح الفئات، واستعلامات البحث، وإضافات السلة، وتفاعلات قائمة الرغبات، وتاريخ الشراء. يتم وضع علامة زمنية على كل نشاط وتنظيمه في خط زمني زمني.
رؤى العملاء
- المنتجات التي تم مشاهدتها ولكن لم يتم شراؤها - مؤشرات الاهتمام المحتملة
- استعلامات البحث التي تظهر ما يبحث عنه العملاء
- أنماط التصفح التي تكشف عن تفضيلات الفئات
- بيانات التخلي عن السلة التي تظهر العناصر المتروكة
تكامل الدعم
عندما يتصل أحد العملاء بالدعم، يمكن للموظفين عرض تاريخ نشاطهم الكامل لفهم رحلتهم. تساعد هذه السياق في حل المشكلات بشكل أسرع وتمكن من تقديم توصيات مخصصة بناءً على أنماط التصفح.
التقارير
تكشف بيانات النشاط المجمع عن المنتجات الشائعة، والمصطلحات البحثية الشائعة، وأنماط التصفح عبر قاعدة عملائك. تساعد هذه الرؤى في اتخاذ قرارات المخزون، وتحسينات التنقل في الموقع، واستراتيجيات التسويق.
