WooCommerce Returns and Warranty Requests

يضيف WooCommerce Returns and Warranty Requests نظام إدارة مرتجع وضمان منظم لمتاجر WooCommerce. يمكن للعملاء تقديم الطلبات من خلال حساباتهم، بينما يقوم مسؤولو المتجر بمعالجة المطالبات من خلال سير عمل محدد وتتبع الحالة.

ميزات العملاء

• طلبات الإرجاع: يبدأ العملاء عمليات الإرجاع مع اختيار السبب وتفاصيل المنتج
• مطالبات الضمان: تقديم طلبات الضمان مع أوصاف المشكلات والأدلة الداعمة
• تتبع الطلبات: يراقب العملاء حالة طلباتهم من خلال لوحة معلومات حساباتهم
• التواصل: رسائل ثنائية الاتجاه بين العملاء وموظفي المتجر ضمن خيوط الطلبات

إدارة المسؤولين

• لوحة طلبات: عرض مركزي للإدارة لجميع طلبات الإرجاع والضمان
• سير العمل للحالة: معالجة الطلبات من خلال مراحل محددة (مقدمة، معتمدة، مشحونة، مكتملة)
• فترات الضمان: تعيين فترات ضمان على مستوى المنتج والتحقق من المطالبات ضد التواريخ
• إشعارات البريد الإلكتروني: تحديثات حالة تلقائية عبر البريد الإلكتروني للعملاء في كل مرحلة

متاح على PluginTheme.net مع تنزيل فوري وترخيص GPL.