Warranties and Returns for WooCommerce

Warranties and Returns for WooCommerce আপনার দোকানে ওয়ারেন্টি ব্যবস্থাপনা এবং ফেরত অনুমোদন যোগ করে। গ্রাহকরা তাদের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন, প্রশাসকরা RMA ওয়ার্কফ্লো পরিচালনা করেন, এবং ওয়ারেন্টি শর্তগুলি পণ্যের পৃষ্ঠায় কভারেজের বিবরণ সহ প্রদর্শিত হয়।

মূল বৈশিষ্ট্যসমূহ

• প্রতিটি পণ্য বা বিভাগের জন্য কাস্টমাইজযোগ্য ওয়ারেন্টি শর্ত
• অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে গ্রাহক ফেরত অনুরোধ জমা দেওয়া
• RMA (Return Merchandise Authorization) ওয়ার্কফ্লো ব্যবস্থাপনা
• গ্রাহক এবং প্রশাসকদের জন্য ওয়ারেন্টি স্থিতি ট্র্যাকিং
• প্রতিটি ফেরত প্রক্রিয়াকরণের পর্যায়ে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি

ওয়ারেন্টি ব্যবস্থাপনা

ওয়ারেন্টি শর্তগুলি সংজ্ঞায়িত করুন যার মধ্যে রয়েছে সময়কাল, কভারেজের ধরন (পূর্ণ প্রতিস্থাপন, মেরামত, দোকানের ক্রেডিট), এবং শর্তাবলী। বিভিন্ন পণ্যের জন্য বিভিন্ন ওয়ারেন্টি শর্ত থাকতে পারে, এবং ওয়ারেন্টি তথ্য পণ্যের পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।

ফেরত প্রক্রিয়াকরণ

যখন গ্রাহকরা ফেরতের জন্য অনুরোধ করেন, সিস্টেমটি একটি RMA টিকেট তৈরি করে কারণ, বর্ণনা এবং ছবির সাথে। প্রশাসকরা অনুরোধগুলি পর্যালোচনা করেন, অনুমোদন বা অস্বীকার করেন, ফেরত শিপিংয়ের বিস্তারিত প্রদান করেন, এবং একটি কাঠামোগত ওয়ার্কফ্লোর মাধ্যমে ফেরত বা প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়া করেন।