WooCommerce Customer History

এই প্লাগইনটি আপনার WooCommerce স্টোরের সাথে গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ড করে, প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য একটি কার্যকলাপ টাইমলাইন তৈরি করে। ডেটাটি স্টোর মালিকদের গ্রাহক আচরণের প্যাটার্ন বুঝতে এবং তথ্যপূর্ণ গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে সহায়তা করে।

ট্র্যাক করা কার্যকলাপ

এই প্লাগইনটি পণ্য পৃষ্ঠা ভিউ, বিভাগ ব্রাউজিং, অনুসন্ধানের প্রশ্ন, কার্ট যোগ করা, ইচ্ছের তালিকা ইন্টারঅ্যাকশন এবং ক্রয়ের ইতিহাস পর্যবেক্ষণ এবং রেকর্ড করে। প্রতিটি কার্যকলাপ টাইমস্ট্যাম্প করা হয় এবং একটি কালানুক্রমিক টাইমলাইনে সংগঠিত হয়।

গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি

• দেখা হয়েছে কিন্তু কেনা হয়নি এমন পণ্য — সম্ভাব্য আগ্রহের সূচক
• অনুসন্ধানের প্রশ্নগুলি যা দেখায় গ্রাহকরা কী খুঁজছে
• ব্রাউজিং প্যাটার্ন যা বিভাগ পছন্দগুলি প্রকাশ করে
• কার্ট ত্যাগের তথ্য যা পিছনে ফেলে দেওয়া আইটেমগুলি দেখায়

সহায়তা ইন্টিগ্রেশন

যখন একজন গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে, কর্মীরা তাদের সম্পূর্ণ কার্যকলাপ ইতিহাস দেখতে পারেন তাদের যাত্রা বুঝতে। এই প্রসঙ্গ সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করতে সহায়তা করে এবং ব্রাউজিং প্যাটার্নের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ সক্ষম করে।

রিপোর্টিং

সমষ্টিগত কার্যকলাপের ডেটা জনপ্রিয় পণ্য, সাধারণ অনুসন্ধান শব্দ এবং আপনার গ্রাহক ভিত্তির মধ্যে ব্রাউজিং প্যাটার্ন প্রকাশ করে। এই অন্তর্দৃষ্টি ইনভেন্টরি সিদ্ধান্ত, সাইট নেভিগেশন উন্নতি এবং বিপণন কৌশলগুলিকে তথ্য প্রদান করে।