WooCommerce কে Freshdesk এর সাথে সংযুক্ত করুন একীভূত গ্রাহক সহায়তা টিকেটিংয়ের জন্য
WooCommerce Freshdesk
WooCommerce Freshdesk আপনার অনলাইন স্টোরকে Freshdesk হেল্পডেস্ক সফটওয়্যারের সাথে সংযুক্ত করে। এটি অর্ডার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমর্থন টিকিট তৈরি করে, গ্রাহকের ডেটা সিঙ্ক করে এবং দ্রুত সমর্থন সমাধানের জন্য Freshdesk এর মধ্যে অর্ডারের প্রসঙ্গ প্রদান করে।
ক্রয়ে অন্তর্ভুক্ত:
- 100% GPL লাইসেন্সপ্রাপ্ত
- আজীবন আপডেট
- কারিগরি সহায়তা
- তাৎক্ষণিক ডাউনলোড
WooCommerce Freshdesk কী?
WooCommerce Freshdesk একটি WordPress প্লাগইন যা WooCommerce কে Freshdesk হেল্পডেস্ক সফ্টওয়্যারের সাথে একীভূত করে। এটি গ্রাহকের তথ্য সিঙ্ক করে, স্বয়ংক্রিয় সহায়তা টিকেট তৈরি করে এবং দ্রুত সহায়তা সমাধানের জন্য অর্ডারের প্রেক্ষাপট প্রদান করে। PluginTheme.net-এ তাৎক্ষণিক ডাউনলোড এবং GPL লাইসেন্স সহ উপলব্ধ।
পণ্যের বিবরণ
WooCommerce Freshdesk আপনার অনলাইন দোকানকে Freshdesk গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত করে। ইন্টিগ্রেশনটি অর্ডার তথ্য এবং গ্রাহক ডেটা Freshdesk এ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠায়, সমর্থন এজেন্টদের গ্রাহক অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করার সময় অবিলম্বে প্রাসঙ্গিক তথ্য দেয়।
ইন্টিগ্রেশন বৈশিষ্ট্যসমূহ
- স্বয়ংক্রিয় টিকেট তৈরি — WooCommerce ইভেন্ট থেকে Freshdesk টিকেট তৈরি করুন
- গ্রাহক সিঙ্ক — WooCommerce গ্রাহক প্রোফাইলগুলি Freshdesk যোগাযোগের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করুন
- অর্ডার প্রসঙ্গ — Freshdesk টিকেটের মধ্যে অর্ডার বিশদ প্রদর্শন করুন
- SSO সমর্থন — আপনার দোকান এবং Freshdesk পোর্টালের মধ্যে একক সাইন-অন
- কাস্টম ক্ষেত্র — WooCommerce ডেটাকে Freshdesk টিকেটের ক্ষেত্রগুলিতে ম্যাপ করুন
সমর্থন কাজের প্রবাহ
যখন গ্রাহকরা সহায়তার অনুরোধ জমা দেন, তখন ইন্টিগ্রেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের অর্ডার ইতিহাস, পণ্য বিশদ এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সংযুক্ত করে। সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য অবিলম্বে উপলব্ধ থাকায় সমর্থন এজেন্টরা দ্রুত সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারেন।
কনফিগারেশন
আপনার Freshdesk API শংসাপত্র ব্যবহার করে সংযোগ করুন এবং কনফিগার করুন কোন WooCommerce ইভেন্টগুলি টিকেট তৈরি করতে ট্রিগার করে। ডিফল্ট টিকেট অগ্রাধিকার সেট করুন, এজেন্ট নিয়োগ করুন এবং দুই সিস্টেমের মধ্যে কাস্টম ক্ষেত্রের ডেটা ম্যাপ করুন।
