WooCommerce Product Support

WooCommerce Product Support আপনার WooCommerce স্টোরে একটি পণ্য-নির্দিষ্ট সহায়তা ডেস্ক যোগ করে। গ্রাহকরা তাদের ক্রয়কৃত পণ্যের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত সহায়তা টিকিট তৈরি করতে পারেন এবং স্টোর ম্যানেজাররা পণ্য প্রসঙ্গ দ্বারা সংগঠিত অনুসন্ধানগুলির ট্র্যাক রাখতে এবং সাড়া দিতে পারেন।

মূল বৈশিষ্ট্যগুলি

• সহায়তা টিকিটগুলি নির্দিষ্ট পণ্য এবং অর্ডারের সাথে সংযুক্ত করে প্রসঙ্গ-সচেতন সহায়তা প্রদান করে
• আমার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গ্রাহক-সামনা করা টিকিট জমা দেওয়ার ফর্ম প্রদান করে
• কার্যকর ব্যবস্থাপনার জন্য প্রশাসনিক সহায়তা কিউকে পণ্য দ্বারা সংগঠিত করে
• খোলা, মুলতুবি এবং সমাধানকৃত অবস্থার মাধ্যমে টিকিটের স্থিতি ট্র্যাক করে
• নতুন টিকিট এবং প্রতিক্রিয়ার জন্য ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাঠায়

পণ্য ক্রয়ের সাথে সহায়তা অনুরোধগুলি সংযুক্ত করে, এজেন্টরা গ্রাহকদের কাছে এই তথ্য জিজ্ঞাসা না করেই অর্ডার বিশদ, ক্রয় তারিখ এবং পণ্য সংস্করণ দেখতে পারেন, যা সমাধানের সময় কমায় এবং সহায়তার গুণমান উন্নত করে।