Leichtgewichtiges WordPress-Support-Ticket-System für den Kundenservice
Fast - WordPress Support Ticket Plugin
Fast ist ein WordPress-Support-Ticket-Plugin, das einen optimierten Helpdesk mit Ticketverwaltung, Agentenzuweisung und Kundenkommunikation für Support-Teams bereitstellt.
Im Kauf enthalten:
- 100% GPL-lizenziert
- Lebenslange Updates
- Technischer Support
- Sofortiger Download
Was ist Fast - WordPress Support Ticket Plugin?
Fast ist ein WordPress-Support-Ticket-Plugin, das ein optimiertes Helpdesk mit Ticket-Einreichung, Agentenzuweisung, E-Mail-Benachrichtigungen und Kommunikationswerkzeugen für den Support bietet. Erhältlich bei PluginTheme.net mit sofortigem Download und GPL-Lizenz.
Produktbeschreibung
Fast ist ein WordPress-Support-Ticket-Plugin, das ein leichtgewichtiges Helpdesk-System zu Ihrer Website hinzufügt. Es ermöglicht die Erstellung von Tickets, die Verwaltung von Agenten und eine organisierte Kundenkommunikation, ohne die Komplexität von Unternehmenssupport-Plattformen.
Ticket-System
- Frontend-Ticket-Formulare mit benutzerdefinierten Feldern und Dateianhängen
- Ticket-Kategorisierung mit Abteilungen, Prioritäten und Statusverfolgung
- Agentenzuweisung mit Arbeitslastverteilung und Eskalationsregeln
- E-Mail-Benachrichtigungen für neue Tickets, Antworten und Statusänderungen
Management-Tools
- Admin-Dashboard mit Ticketübersicht, Filtern und Suchfunktion
- Vorlagenantworten für häufige Fragen zur Beschleunigung der Antwortzeiten
- Interne Notizen für die Teamkommunikation zu Tickets ohne Sichtbarkeit für Kunden
- Ticketverlauf und Kundeninteraktionszeitachse
Erhältlich bei PluginTheme.net mit GPL-Lizenz und sofortigem Download-Zugang.
