Verwalten Sie Kundenbeziehungen und Kommunikationshistorie in WooCommerce
WooCommerce Customer Relationship Manager
WooCommerce Customer Relationship Manager fügt Ihrem WooCommerce-Shop CRM-Funktionalitäten hinzu. Verfolgen Sie Kundeninteraktionen, verwalten Sie die Kommunikationshistorie, segmentieren Sie Kunden nach Verhalten und erstellen Sie gezielte Follow-up-Workflows, ohne das WordPress-Admin-Panel zu verlassen.
Im Kauf enthalten:
- 100% GPL-lizenziert
- Lebenslange Updates
- Technischer Support
- Sofortiger Download
Kostenlos herunterladen
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Was ist WooCommerce Customer Relationship Manager?
WooCommerce Customer Relationship Manager ist ein WordPress-Plugin, das CRM-Funktionalität zu WooCommerce mit Kundenprofilen, Kommunikationsverfolgung, Segmentierung und Nachverfolgungsmanagement hinzufügt. Erhältlich bei PluginTheme.net mit sofortigem Download und GPL-Lizenz.
Hauptfunktionen
Kundenprofile
Erweiterte Profile mit Kaufhistorie, Kommunikationsprotokoll und internen Notizen
Verhaltenssegmentierung
Gruppierung von Kunden nach Kaufmustern, Bestellwert und benutzerdefinierten Tags
Kommunikationsverfolgung
Protokollierung von E-Mails, Anrufen und Notizen in der chronologischen Kundenzeitleiste
Follow-Up-Aufgaben
Erstellen Sie Erinnerungen und Aktionspunkte für Kunden-Follow-Up-Workflows
CRM-Berichterstattung
Lebenszeitwert, Kaufhäufigkeit und Segmentleistungsanalysen
Für wen ist das?
Vorteile
- CRM-Funktionalität direkt in WooCommerce-Admin integriert
- Vollständige Kommunikationshistorie und Notizen pro Kundenprofil
- Kundensegmentierung nach Kaufverhalten und benutzerdefinierten Tags
- Nachverfolgungsaufgabenmanagement mit Erinnerungen für Teammitglieder
- Berichterstattung über den Kundenlebenszeitwert und die Kaufhäufigkeit
Nachteile
- •Weniger funktionsreich als spezielle CRM-Plattformen wie Salesforce oder HubSpot
- •Große Kundendatenbanken können die WordPress-Admin-Leistung beeinträchtigen
- •Die Ausführung von E-Mail-Kampagnen erfordert die Integration mit E-Mail-Marketing-Diensten
Produktbeschreibung
Dieses Plugin verwandelt die grundlegenden Kundendaten von WooCommerce in ein funktionales CRM-System. Shop-Besitzer können jede Kundeninteraktion verfolgen, Kommunikationsprotokolle führen und ihre Kundenbasis für gezielte Marketing- und Supportmaßnahmen segmentieren.
Kundenprofile
Jeder Kunde erhält ein erweitertes Profil, das seine vollständige Kaufhistorie, Kommunikationszeitlinie, Notizen und benutzerdefinierte Tags zeigt. Supportmitarbeiter können interne Notizen zu Kundenpräferenzen, Problemen oder Follow-up-Anforderungen hinzufügen.
CRM-Funktionen
- Kommunikationsprotokoll zur Verfolgung von E-Mails, Anrufen und Notizen pro Kunde
- Kundensegmentierung nach Kaufverhalten, Bestellwert und benutzerdefinierten Tags
- Aufgabenmanagement für Follow-up-Erinnerungen und Aktionspunkte
- Kundengruppen zur Organisation von Konten nach Typ oder Status
Marketing-Tools
Segmentieren Sie Kunden basierend auf Kaufhistorie, durchschnittlichem Bestellwert, Datum des letzten Kaufs oder gekauften Produktkategorien. Verwenden Sie Segmente für gezielte E-Mail-Kampagnen oder personalisierte Follow-up-Kommunikationen.
Berichterstattung
CRM-Berichte zeigen den Kundenlebenszeitwert, Kaufhäufigkeit, Trends beim durchschnittlichen Bestellwert und Segmentleistung. Diese Einblicke helfen, Ihre wertvollsten Kunden und diejenigen, die gefährdet sind, abzuspringen, zu identifizieren.
Unser Urteil
PluginTheme Team
Experten-Reviewer
WooCommerce CRM bietet nützliche Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement innerhalb des WooCommerce-Administrationsbereichs, geeignet für Shops, die keine vollständige externe CRM-Plattform benötigen.
