Verbinden Sie WooCommerce mit Freshdesk für integrierte Kundensupport-Ticketing
WooCommerce Freshdesk
WooCommerce Freshdesk integriert Ihren Online-Shop mit der Freshdesk-Helpdesk-Software. Es erstellt automatisch Support-Tickets aus Bestellungen, synchronisiert Kundendaten und bietet Bestellkontext innerhalb von Freshdesk für eine schnellere Unterstützung.
Im Kauf enthalten:
- 100% GPL-lizenziert
- Lebenslange Updates
- Technischer Support
- Sofortiger Download
Was ist WooCommerce Freshdesk?
WooCommerce Freshdesk ist ein WordPress-Plugin, das WooCommerce mit der Freshdesk-Helpdesk-Software integriert. Es synchronisiert Kundendaten, erstellt automatische Support-Tickets und bietet Bestellkontext für eine schnellere Unterstützung. Erhältlich bei PluginTheme.net mit sofortigem Download und GPL-Lizenz.
Produktbeschreibung
WooCommerce Freshdesk verbindet Ihren Online-Shop mit der Freshdesk-Kundenunterstützungsplattform. Die Integration überträgt automatisch Bestellinformationen und Kundendaten an Freshdesk, sodass Supportmitarbeiter sofortigen Kontext bei der Bearbeitung von Kundenanfragen erhalten.
Integrationsfunktionen
- Automatische Ticketerstellung — Erstellen Sie Freshdesk-Tickets aus WooCommerce-Ereignissen
- Kundensynchronisierung — Synchronisieren Sie WooCommerce-Kundenprofile mit Freshdesk-Kontakten
- Bestellkontext — Zeigen Sie Bestelldetails innerhalb von Freshdesk-Tickets an
- SSO-Unterstützung — Single Sign-On zwischen Ihrem Shop und dem Freshdesk-Portal
- Benutzerdefinierte Felder — Ordnen Sie WooCommerce-Daten den Freshdesk-Ticketfeldern zu
Support-Workflow
Wenn Kunden Supportanfragen einreichen, fügt die Integration automatisch ihre Bestellhistorie, Produktdetails und Kontoinformationen hinzu. Supportmitarbeiter können Probleme schneller lösen, da alle relevanten Daten sofort verfügbar sind.
Konfiguration
Verbinden Sie sich mit Ihren Freshdesk-API-Anmeldeinformationen und konfigurieren Sie, welche WooCommerce-Ereignisse die Ticketerstellung auslösen. Legen Sie Standardticketprioritäten fest, weisen Sie Agenten zu und ordnen Sie benutzerdefinierte Felddaten zwischen den beiden Systemen zu.
