Fügen Sie ein produktbezogenes Support-Ticketsystem zu Ihrem WooCommerce-Shop hinzu
WooCommerce Product Support
WooCommerce Product Support ermöglicht es Kunden, Supportanfragen zu spezifischen gekauften Produkten einzureichen. Es erstellt ein Ticketsystem innerhalb von WooCommerce, in dem Support-Interaktionen nach Produkt und Bestellung organisiert werden, um die Kundenservice-Workflows zu optimieren.
Im Kauf enthalten:
- 100% GPL-lizenziert
- Lebenslange Updates
- Technischer Support
- Sofortiger Download
Was ist WooCommerce Product Support?
WooCommerce Product Support ist ein WordPress-Plugin, das ein produktbezogenes Support-Ticketsystem zu WooCommerce-Shops hinzufügt und Kundenservice-Anfragen mit Kauf- und Produktdaten verbindet. Erhältlich bei PluginTheme.net mit sofortigem Download und GPL-Lizenz.
Produktbeschreibung
WooCommerce Product Support fügt Ihrem WooCommerce-Shop einen produktspezifischen Helpdesk hinzu. Kunden können Support-Tickets erstellen, die direkt mit ihren gekauften Produkten verknüpft sind, und Shop-Manager können Anfragen verfolgen und beantworten, die nach Produktkontext organisiert sind.
Wichtige Funktionen
- Verknüpft Support-Tickets mit spezifischen Produkten und Bestellungen für kontextbezogene Unterstützung
- Stellt ein kundenorientiertes Ticket-Übermittlungsformular im Bereich Mein Konto zur Verfügung
- Organisiert die Support-Warteschlange des Administrators nach Produkt für effizientes Management
- Verfolgt den Ticketstatus durch offene, ausstehende und gelöste Zustände
- Sendet E-Mail-Benachrichtigungen für neue Tickets und Antworten
Durch die Verknüpfung von Support-Anfragen mit Produktkäufen können Agenten Bestelldetails, Kaufdatum und Produktversion sehen, ohne die Kunden nach diesen Informationen zu fragen, was die Lösungszeit verkürzt und die Qualität des Supports verbessert.
