Live-Chat-Plugin für WooCommerce, das Echtzeit-Kundensupport-Gespräche ermöglicht
YITH Live Chat Premium
YITH Live Chat Premium fügt Ihrem WooCommerce-Shop Echtzeit-Nachrichten hinzu. Supportmitarbeiter bearbeiten Kundenanfragen direkt über das WordPress-Dashboard, während Käufer sofortige Hilfe während ihres Einkaufs- und Browsing-Erlebnisses erhalten.
Im Kauf enthalten:
- 100% GPL-lizenziert
- Lebenslange Updates
- Technischer Support
- Sofortiger Download
Kostenlos herunterladen
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Was ist YITH Live Chat Premium?
YITH Live Chat Premium ist ein Premium-WooCommerce-Live-Chat-Plugin, das darauf abzielt, den Kundenservice durch Echtzeitkommunikation zu verbessern. Dieses Plugin ermöglicht es Shop-Besitzern, den Kunden über ein Chat-Widget, das auf Produkt- und Checkout-Seiten erscheint, sofortige Unterstützung zu bieten. Es umfasst Funktionen wie Multi-Agenten-Unterstützung, die es mehreren Bedienern ermöglicht, Chats gleichzeitig zu bearbeiten, sowie einen Chatverlauf zur Nachverfolgung vorheriger Interaktionen. Die Zielgruppe umfasst WooCommerce-Shop-Besitzer, die das Kundenengagement und den Support verbessern möchten. YITH Live Chat Premium ist vollständig kompatibel mit den neuesten WooCommerce-Updates und integriert sich nahtlos in bestehende Shop-Layouts. Erhältlich bei PluginTheme.net mit GPL-Lizenz, sofortigem Download und lebenslangen Updates.
Hauptfunktionen
Echtzeit-Chat
Sofortnachrichten zwischen Kunden und Supportmitarbeitern
Multi-Agenten-Unterstützung
Mehrere Betreiber mit Gesprächszuweisung und -übertragung
WooCommerce-Kontext
Warenkorb und Browserverlauf der Kunden während der Chats einsehen
Chatverlauf
Durchsuchbare Gesprächsprotokolle zur Referenz
Für wen ist das?
Vorteile
- WooCommerce-Kontext: Agenten sehen die Warenkorb- und Browsing-Daten der Kunden während der Gespräche
- Multi-Agenten-Support: Mehrere Betreiber bearbeiten Chats gleichzeitig mit Übertragungsmöglichkeiten
- Chatverlauf: Durchsuchbare Gesprächsprotokolle zur Qualitätsprüfung und Nachverfolgung
- Offline-Modus: Nachrichtenwarteschlange erfasst Anfragen, wenn keine Agenten verfügbar sind
Nachteile
- •Erfordert die Verfügbarkeit von Personal während der Geschäftszeiten, um reaktionsschnellen Live-Chat-Support zu bieten
- •Styling des Chat-Widgets kann CSS-Anpassungen erfordern, um bestimmten WooCommerce-Theme-Designs zu entsprechen
Produktbeschreibung
YITH Live Chat Premium integriert Echtzeit-Chat-Support in WooCommerce-Shops. Kunden sehen ein Chat-Widget auf Produkt- und Checkout-Seiten, wo sie Fragen stellen und sofortige Antworten von Ihrem Support-Team erhalten können, alles verwaltet über das WordPress-Admin-Panel.
Chat-Funktionen
- Echtzeit-Nachrichten: Sofortige bidirektionale Kommunikation zwischen Kunden und Supportmitarbeitern.
- Mehrere Agenten: Unterstützung für mehrere gleichzeitige Betreiber mit Gesprächszuweisung und -übertragung.
- Offline-Nachrichten: Wenn keine Agenten verfügbar sind, können Besucher Nachrichten hinterlassen, die für eine spätere Antwort in der Warteschlange stehen.
- Chat-Verlauf: Vollständige Gesprächsprotokolle werden gespeichert und sind durchsuchbar für Referenz und Qualitätsüberprüfung.
WooCommerce-Integration
Das Plugin zeigt den Inhalt des Warenkorbs und die Browserverlauf der Kunden während der Gespräche den Supportmitarbeitern an. Dieser Kontext hilft den Betreibern, relevante Produktempfehlungen zu geben und kaufbezogene Fragen zu klären, ohne die Kunden zu bitten, Informationen zu wiederholen.
Erhältlich auf PluginTheme.net mit sofortigem Download und GPL-Lizenz.
Unser Urteil
PluginTheme Team
Experten-Reviewer
YITH Live Chat bietet funktionale Echtzeitunterstützung innerhalb von WooCommerce. Die Kontextfunktion für den Warenkorb ist besonders nützlich für Betreiber, die Produkt- und Bestellfragen beantworten. Die Einrichtung umfasst die Konfiguration von Agentenkonten und die Platzierung des Widgets.
