Πρόσθετο live chat και help desk για WordPress
Support Board - Chat And Help Desk
Το Support Board είναι ένα πρόσθετο WordPress για ζωντανή συνομιλία και βοήθεια με AI-powered chatbot, σύστημα ticketing, πολυκαναλική επικοινωνία, διαχείριση πρακτόρων και ενσωμάτωσης βάσης γνώσεων για υποστήριξη πελατών.
Περιλαμβάνεται με την αγορά:
- 100% υπό άδεια GPL
- Ενημερώσεις δια βίου
- Τεχνική υποστήριξη
- Άμεση λήψη
Δωρεάν λήψη
Αποκτήστε αυτό το προϊόν και ξεκλειδώστε 4.000+ premium plugins & θέματα με μόνο 15,00 $/μήνα.
Τι είναι το Support Board - Chat And Help Desk;
Το Support Board είναι ένα πρόσθετο live chat και help desk για WordPress που διαθέτει chatbot με AI, σύστημα ticketing, πολυκαναλική επικοινωνία, διαχείριση πρακτόρων και βάση γνώσεων για ολοκληρωμένη υποστήριξη πελατών. Διαθέσιμο στο PluginTheme.net με άμεση λήψη και άδεια GPL.
Βασικά χαρακτηριστικά
Widget Ζωντανής Συνομιλίας
Widget ζωντανής συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο με προσαρμόσιμο σχεδιασμό, προληπτικά μηνύματα και κοινή χρήση αρχείων
AI Chatbot
Αυτοματοποιημένος chatbot που χειρίζεται κοινές ερωτήσεις και κατευθύνει σύνθετα ζητήματα σε ανθρώπινους πράκτορες
Διαχείριση Εισιτηρίων
Σύστημα υποστήριξης εισιτηρίων με επίπεδα προτεραιότητας, ανάθεση πράκτορα και παρακολούθηση κατάστασης
Πολυκαναλική
Ενοποιημένο inbox που συνδέει τις συνομιλίες WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram και email
Βάση Γνώσεων
Σύστημα FAQ και άρθρων αυτοεξυπηρέτησης για τους πελάτες να βρίσκουν απαντήσεις ανεξάρτητα
Για ποιον είναι αυτό;
Πλεονεκτήματα
- Chatbot AI: Αυτοματοποιημένες απαντήσεις για κοινές ερωτήσεις πελατών
- Ζωντανή συνομιλία: Συνομιλία σε πραγματικό χρόνο με επισκέπτες στην ιστοσελίδα σας
- Πολλαπλά κανάλια: Σύνδεση με WhatsApp, Messenger και άλλες πλατφόρμες
- Σύστημα εισιτηρίων: Οργάνωση και παρακολούθηση αιτημάτων υποστήριξης με ανάθεση πράκτορα
- Βάση γνώσεων: Ενσωμάτωση FAQ αυτοεξυπηρέτησης για μείωση του φόρτου υποστήριξης
Μειονεκτήματα
- •Η αποτελεσματικότητα του chatbot AI εξαρτάται από την ποιότητα εκπαίδευσης και ρύθμισης
- •Η ρύθμιση πολλαπλών καναλιών απαιτεί λογαριασμούς και ρύθμιση API ανά πλατφόρμα
- •Προηγμένες δυνατότητες AI μπορεί να χρειαστούν πρόσθετες υπηρεσίες API
Περιγραφή προϊόντος
Το Support Board παρέχει ζωντανή συνομιλία και λειτουργικότητα help desk για WordPress με δυνατότητες chatbot που υποστηρίζονται από AI. Το plugin συνδυάζει συνομιλία σε πραγματικό χρόνο, διαχείριση εισιτηρίων και αυτοματοποιημένες απαντήσεις για ολοκληρωμένες λειτουργίες υποστήριξης πελατών.
Χαρακτηριστικά Συνομιλίας
- Widget ζωντανής συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο
- Chatbot AI με αυτοματοποιημένες απαντήσεις
- Πλούσια μηνύματα με κουμπιά και πολυμέσα
- Ιστορικό συνομιλιών και αρχεία συνομιλιών
Εργαλεία Help Desk
- Σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων
- Υποστήριξη πολλών πρακτόρων με αναθέσεις
- Ενσωμάτωση βάσης γνώσεων και FAQ
- Πολυκαναλική μηνυμάτων (WhatsApp, Messenger, κ.λπ.)
Το chatbot AI χειρίζεται κοινές ερωτήσεις και κατευθύνει σύνθετα ζητήματα σε ανθρώπινους πράκτορες. Το Support Board ενσωματώνεται με εξωτερικές πλατφόρμες μηνυμάτων για ενοποιημένη υποστήριξη. Διαθέσιμο στο PluginTheme.net με άδεια GPL και άμεση λήψη.
Η ετυμηγορία μας
PluginTheme Team
Ειδικός αξιολογητής
Το Support Board παρέχει μια ολοκληρωμένη λύση υποστήριξης συνδυάζοντας ζωντανή συνομιλία και help desk στο WordPress. Ο AI chatbot χειρίζεται αποτελεσματικά τις συνήθεις ερωτήσεις, και η πολυκαναλική ενσωμάτωση κεντρικοποιεί την επικοινωνία με τους πελάτες.
