ChatBot for WordPress

ChatBot for WordPress crée un widget de chat automatisé qui engage les visiteurs avec des conversations alimentées par l'IA. Le chatbot peut répondre aux questions fréquemment posées, qualifier des prospects, fournir des informations de support et diriger des demandes complexes vers des agents humains, le tout à travers un système de flux de conversation personnalisable.

Fonctionnalités Clés

• Moteur de conversation alimenté par l'IA avec compréhension du langage naturel
• Constructeur de flux de conversation visuel pour des scénarios de chat personnalisés
• Intégration FAQ pour répondre automatiquement aux questions
• Formulaires de capture de prospects au sein des conversations de chat
• Passage à un agent humain pour des demandes complexes

Engagement Automatisé

Le chatbot gère automatiquement les demandes de routine des visiteurs, libérant ainsi le support humain pour des problèmes complexes. Des flux de conversation pré-construits guident les visiteurs à travers des scénarios courants tels que la recherche de produits, la vérification de l'état des commandes ou l'apprentissage des services. La fonctionnalité de capture de prospects collecte des informations sur les visiteurs dans le flux naturel de la conversation. Lorsque le chatbot ne peut pas résoudre une demande, il passe sans problème à un agent humain avec le contexte de la conversation préservé.