Comment commencer à acheter en tant que client ?

Allez dans la liste des clients WooCommerce dans votre tableau de bord admin, trouvez le client avec lequel vous souhaitez faire des achats, et cliquez sur le bouton "Acheter en tant que client" à côté de son nom. Votre navigateur passera à la vitrine en étant connecté en tant que ce client.

Les prix et remises du client s'appliquent-ils ?

Oui. Lorsque vous achetez en tant que client, leurs prix basés sur le rôle, remises d'adhésion et coupons disponibles s'appliquent automatiquement. L'expérience d'achat est identique à ce que le client verrait s'il était connecté lui-même.

Seuls les administrateurs peuvent utiliser la fonction acheter en tant que client ?

Par défaut, seuls les utilisateurs de niveau administrateur peuvent usurper l'identité des clients. Cette restriction garantit que la fonctionnalité est limitée au personnel de confiance qui en a besoin pour le traitement des commandes ou l'assistance client.

Comment revenir à mon compte admin ?

Après avoir complété la commande ou terminé la session client, cliquez sur le bouton "Retour à l'admin" qui apparaît dans la barre d'administration. Votre session admin d'origine est restaurée, et vous pouvez continuer avec vos tâches administratives habituelles.

L'activité d'achat en tant que client est-elle enregistrée ?

Oui. Le plugin enregistre quand un administrateur passe à un compte client, quelles actions ont été prises et quand l'administrateur est revenu à son propre compte. Cette piste d'audit fournit une responsabilité pour les activités d'usurpation d'identité des clients.

Passez des commandes WooCommerce au nom des clients depuis le tableau de bord admin

Shop as Customer for WooCommerce

Name: Shop as Customer for WooCommerce
Brand: PluginTheme
SKU: PT3260
Price: 4.49 USD
Availability: InStock

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v2.16

11 avr. 2026

Shop as Customer for WooCommerce permet aux administrateurs de la boutique de naviguer sur la vitrine et de passer des commandes comme n'importe quel client. Il permet l'imitation de clients pour les commandes par téléphone, le shopping assisté et les scénarios de support où le personnel doit créer des commandes au nom des clients.

4,49 $US26,00 $US83% DE RÉDUCTION

Démo en Direct

Inclus avec l'achat :

100% sous licence GPL
Mises a jour a vie
Support technique
Téléchargement instantané

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Qu'est-ce que Shop as Customer for WooCommerce ?

Shop as Customer for WooCommerce est un plugin WordPress premium qui permet aux administrateurs de naviguer et de passer des commandes comme n'importe quel client, facilitant les commandes par téléphone, le shopping assisté et les scénarios de support client. Ce plugin est particulièrement utile pour les équipes de service client qui doivent aider les clients en temps réel. Les caractéristiques clés incluent la possibilité de traiter des commandes par téléphone en utilisant le compte et les prix réels du client, l'application automatique de remises spécifiques aux clients, et des capacités de dépannage pour les problèmes de paiement. Il est conçu pour les entreprises qui priorisent le service client et visent à améliorer l'expérience d'achat de leurs clients. Disponible sur PluginTheme.net avec une licence GPL, téléchargement instantané et mises à jour à vie.

Fonctionnalités clés

Impersonation de Client

Passer à n'importe quel compte client pour naviguer et acheter en leur nom

Commandes Téléphoniques

Traiter les commandes par téléphone en utilisant le compte et les prix du client

Détails Enregistrés

Accéder aux adresses de livraison, méthodes de paiement et préférences du client

Session Admin

Retourner au compte admin sans problème après avoir complété la commande

A qui s'adresse ce produit ?

Propriétaires de boutiques WooCommerce qui gèrent des commandes par téléphone, des achats assistés ou le service client. Convient aux magasins B2B prenant des commandes par téléphone, aux équipes de support client résolvant des problèmes de paiement, et à tout magasin où le personnel passe des commandes au nom des clients.

Avantages

Traite les commandes téléphoniques en utilisant le compte et les prix réels du client
Remises spécifiques au client et détails enregistrés s'appliquent automatiquement
Résoudre les problèmes de paiement en voyant le magasin tel que le client le voit
Session administrateur préservée pour un retour facile après usurpation
Interface simple pour passer d'un compte client à un autre

Inconvenients

•Nécessite un contrôle d'accès rigoureux — seuls les utilisateurs administrateurs de confiance devraient avoir cette capacité
•L'usurpation d'identité des clients soulève des considérations de confidentialité nécessitant des politiques
•Ne remplace pas un système de point de vente dédié pour les commandes téléphoniques à volume élevé

Description du produit

Shop as Customer for WooCommerce donne aux utilisateurs administrateurs la possibilité de passer à n'importe quel compte client et de faire des achats en leur nom. Cela est utile pour les commandes par téléphone, les scénarios de service client et les achats assistés où le personnel doit finaliser des transactions pour des clients qui vous contactent directement.

Capacités Clés

Passer à n'importe quel compte client depuis le tableau de bord administrateur
Parcourir la boutique et ajouter des produits au panier en tant que ce client
Appliquer des prix et des coupons spécifiques au client
Finaliser le passage en caisse avec les détails enregistrés du client
Retourner au compte administrateur après la finalisation de la commande

Cas d'Utilisation

Les commandes par téléphone sont le principal cas d'utilisation — lorsqu'un client appelle pour passer une commande, le personnel peut passer à son compte et traiter la commande avec les prix et les détails de compte corrects. Cela aide également les équipes de service client à résoudre les problèmes de passage en caisse en expérimentant la boutique du point de vue du client.

Sécurité

Seuls les utilisateurs ayant des privilèges d'administrateur peuvent utiliser la fonctionnalité d'imitation. L'activité est enregistrée pour la responsabilité, et la session administrateur d'origine est préservée pendant les achats en tant que client, permettant un retour facile au tableau de bord administrateur.

Notre verdict

PluginTheme Team

Évaluateur expert

8/10

Plugin pratique pour les magasins qui gèrent des commandes par téléphone ou des achats assistés. Le changement de compte est fluide et les prix spécifiques aux clients s'appliquent correctement.