Passez des commandes WooCommerce au nom des clients depuis le tableau de bord admin
Shop as Customer for WooCommerce
Shop as Customer for WooCommerce permet aux administrateurs de la boutique de naviguer sur la vitrine et de passer des commandes comme n'importe quel client. Il permet l'imitation de clients pour les commandes par téléphone, le shopping assisté et les scénarios de support où le personnel doit créer des commandes au nom des clients.
Inclus avec l'achat :
- 100% sous licence GPL
- Mises a jour a vie
- Support technique
- Téléchargement instantané
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Qu'est-ce que Shop as Customer for WooCommerce ?
Shop as Customer for WooCommerce est un plugin WordPress qui permet aux administrateurs de naviguer et de passer des commandes en tant que n'importe quel client. Il permet des commandes par téléphone, des achats assistés et des scénarios de support client. Disponible sur PluginTheme.net avec téléchargement instantané et licence GPL.
A qui s'adresse ce produit ?
Avantages
- Traite les commandes téléphoniques en utilisant le compte et les prix réels du client
- Remises spécifiques au client et détails enregistrés s'appliquent automatiquement
- Résoudre les problèmes de paiement en voyant le magasin tel que le client le voit
- Session administrateur préservée pour un retour facile après usurpation
- Interface simple pour passer d'un compte client à un autre
Inconvenients
- •Nécessite un contrôle d'accès rigoureux — seuls les utilisateurs administrateurs de confiance devraient avoir cette capacité
- •L'usurpation d'identité des clients soulève des considérations de confidentialité nécessitant des politiques
- •Ne remplace pas un système de point de vente dédié pour les commandes téléphoniques à volume élevé
Description du produit
Shop as Customer for WooCommerce donne aux utilisateurs administrateurs la possibilité de passer à n'importe quel compte client et de faire des achats en leur nom. Cela est utile pour les commandes par téléphone, les scénarios de service client et les achats assistés où le personnel doit finaliser des transactions pour des clients qui vous contactent directement.
Capacités Clés
- Passer à n'importe quel compte client depuis le tableau de bord administrateur
- Parcourir la boutique et ajouter des produits au panier en tant que ce client
- Appliquer des prix et des coupons spécifiques au client
- Finaliser le passage en caisse avec les détails enregistrés du client
- Retourner au compte administrateur après la finalisation de la commande
Cas d'Utilisation
Les commandes par téléphone sont le principal cas d'utilisation — lorsqu'un client appelle pour passer une commande, le personnel peut passer à son compte et traiter la commande avec les prix et les détails de compte corrects. Cela aide également les équipes de service client à résoudre les problèmes de passage en caisse en expérimentant la boutique du point de vue du client.
Sécurité
Seuls les utilisateurs ayant des privilèges d'administrateur peuvent utiliser la fonctionnalité d'imitation. L'activité est enregistrée pour la responsabilité, et la session administrateur d'origine est préservée pendant les achats en tant que client, permettant un retour facile au tableau de bord administrateur.
