Suivez l'historique détaillé des activités de navigation et d'achat des clients dans WooCommerce
WooCommerce Customer History
WooCommerce Customer History suit et affiche l'activité des clients sur votre boutique, y compris les pages visitées, les produits consultés, les recherches effectuées et la chronologie des achats. Utilisez ces données pour comprendre le comportement des clients et fournir un meilleur support.
Inclus avec l'achat :
- 100% sous licence GPL
- Mises a jour a vie
- Support technique
- Téléchargement instantané
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Qu'est-ce que WooCommerce Customer History ?
WooCommerce Customer History est un plugin WordPress qui suit les activités de navigation, de recherche et d'achat des clients dans WooCommerce pour une analyse comportementale et un meilleur support. Disponible sur PluginTheme.net avec téléchargement instantané et licence GPL.
A qui s'adresse ce produit ?
Avantages
- Suivi d'activité complet incluant vues, recherches et interactions avec le panier
- Chronologie client chronologique pour le contexte de support
- Rapports agrégés révélant les produits populaires et les termes de recherche courants
- Données d'abandon de panier identifiant les articles que les clients ont envisagés mais n'ont pas achetés
- Suivi respectueux de la vie privée pour les utilisateurs enregistrés avec options de gestion des données
Inconvenients
- •Le suivi d'activité ajoute des exigences de stockage de base de données au fil du temps
- •Un suivi détaillé peut soulever des considérations de confidentialité nécessitant une divulgation
- •Les magasins à fort trafic peuvent nécessiter une optimisation de la base de données pour la performance
Description du produit
Ce plugin enregistre les interactions des clients avec votre boutique WooCommerce, construisant une chronologie d'activité pour chaque utilisateur enregistré. Les données aident les propriétaires de boutiques à comprendre les comportements des clients et à fournir un support client éclairé.
Activités Suivies
Le plugin surveille et enregistre les vues de pages de produits, la navigation dans les catégories, les requêtes de recherche, les ajouts au panier, les interactions avec la liste de souhaits et l'historique des achats. Chaque activité est horodatée et organisée dans une chronologie chronologique.
Insights Clients
- Produits vus mais non achetés — indicateurs d'intérêt potentiel.
- Requêtes de recherche montrant ce que les clients recherchent.
- Modèles de navigation révélant les préférences de catégorie.
- Données d'abandon de panier montrant les articles laissés de côté.
Intégration du Support
Lorsque un client contacte le support, le personnel peut consulter l'historique complet de son activité pour comprendre son parcours. Ce contexte aide à résoudre les problèmes plus rapidement et permet des recommandations personnalisées basées sur les modèles de navigation.
Reporting
Les données d'activité agrégées révèlent les produits populaires, les termes de recherche courants et les modèles de navigation à travers votre base de clients. Ces insights informent les décisions d'inventaire, les améliorations de navigation du site et les stratégies marketing.
