Connectez WooCommerce avec Help Scout pour un support client contextuel
WooCommerce Help Scout
WooCommerce Help Scout intègre votre boutique en ligne avec le service d'assistance Help Scout. Il synchronise les données clients, affiche l'historique des commandes dans les conversations et crée des fils de support automatiques avec le contexte d'achat complet.
Inclus avec l'achat :
- 100% sous licence GPL
- Mises a jour a vie
- Support technique
- Telechargement instantane
Qu'est-ce que WooCommerce Help Scout ?
WooCommerce Help Scout est un plugin WordPress qui intègre WooCommerce avec le logiciel d'assistance Help Scout. Il affiche l'historique des commandes dans les conversations, synchronise les données clients et fournit un contexte d'achat pour un support efficace. Disponible sur PluginTheme.net avec téléchargement instantané et licence GPL.
Description du produit
WooCommerce Help Scout connecte votre boutique à la plateforme de support client Help Scout. L'intégration fournit aux agents de support un accès immédiat à l'historique des commandes des clients, aux détails des achats et aux informations de compte directement dans les conversations Help Scout.
Fonctionnalités d'Intégration
- Barre latérale des commandes — Affichez les commandes des clients directement dans les conversations Help Scout
- Synchronisation des clients — Synchronisez les profils WooCommerce avec les clients Help Scout
- Conversations automatiques — Créez des fils Help Scout à partir des événements WooCommerce
- Cartographie des données personnalisée — Transmettez les champs WooCommerce aux champs personnalisés de Help Scout
- Évaluations de satisfaction — Suivez la satisfaction des clients lors des interactions de support
Efficacité du Support
Les agents de support voient l'historique complet des commandes, l'état des paiements et les détails d'expédition sans changer de plateforme. Ce contexte réduit le temps de réponse et améliore la précision de la résolution pour les demandes liées aux commandes.
Configuration
Connectez-vous en utilisant les identifiants API de Help Scout, configurez les données clients à synchroniser et établissez des déclencheurs de conversation automatiques. Le plugin inclut une application de barre latérale Help Scout qui affiche les données WooCommerce directement dans l'interface de l'agent.
