भुगतान गेटवे का चयन और कॉन्फ़िगर करना आपके WooCommerce स्टोर के लिए सबसे महत्वपूर्ण निर्णयों में से एक है। आप जो भुगतान विकल्प प्रदान करते हैं, वे सीधे रूपांतरण दरों, ग्राहक विश्वास और आपके संचालन लागत को प्रभावित करते हैं। बेयमार्ड संस्थान के शोध से पता चलता है कि 13% ऑनलाइन खरीदार अपने कार्ट को छोड़ देते हैं क्योंकि स्टोर पर्याप्त भुगतान विधियाँ प्रदान नहीं करता, जबकि 17% भुगतान सुरक्षा के बारे में चिंताओं के कारण छोड़ देते हैं।
यह गाइड WooCommerce के लिए उपलब्ध प्रमुख भुगतान गेटवे, प्रत्येक को सेट करने का तरीका, और उन कारकों को कवर करती है जिन्हें आपको अपने भुगतान स्टैक का निर्माण करते समय विचार करना चाहिए। यदि आप एक नया स्टोर बना रहे हैं, तो आप प्रारंभिक कॉन्फ़िगरेशन चरणों के लिए हमारे WooCommerce सेटअप गाइड से शुरू करना चाह सकते हैं।
WooCommerce भुगतान गेटवे कैसे काम करते हैं
एक भुगतान गेटवे आपके स्टोर और वित्तीय नेटवर्क के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है जो क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड और डिजिटल वॉलेट को संसाधित करते हैं। जब एक ग्राहक "आर्डर दें" पर क्लिक करता है, तो गेटवे सुरक्षित रूप से भुगतान डेटा को भुगतान प्रोसेसर को भेजता है, जो ग्राहक के बैंक और आपके व्यापारी खाते के साथ संवाद करता है। WooCommerce दो प्रकार के गेटवे एकीकरण का समर्थन करता है:
| एकीकरण प्रकार | यह कैसे काम करता है | फायदे | नुकसान |
|---|---|---|---|
| होस्टेड (रीडायरेक्ट) | ग्राहक भुगतान करने के लिए गेटवे की साइट पर रीडायरेक्ट होता है | गेटवे PCI अनुपालन को संभालता है; सरल सेटअप | ग्राहक आपकी साइट छोड़ देता है; संभावित friction |
| प्रत्यक्ष (ऑन-साइट) | भुगतान फॉर्म आपकी चेकआउट पृष्ठ पर एम्बेडेड है | सहज अनुभव; उच्च रूपांतरण | SSL की आवश्यकता; कुछ PCI जिम्मेदारियाँ |
Stripe: पूर्ण विशेषताओं वाला कार्ड प्रोसेसिंग
Stripe WooCommerce स्टोर के लिए सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला भुगतान गेटवे है। यह क्रेडिट और डेबिट कार्ड, Apple Pay, Google Pay, और दर्जनों क्षेत्रीय भुगतान विधियों का समर्थन करता है। Stripe आपके चेकआउट पृष्ठ पर सीधे भुगतान संसाधित करता है, जो एक सहज अनुभव प्रदान करता है।
Stripe सेट करना
चरण 1: stripe.com पर एक Stripe खाता बनाएं। आपको अपने व्यवसाय का विवरण, बैंक खाता जानकारी, और सत्यापन के लिए पहचान की आवश्यकता होगी।
चरण 2: WordPress प्लगइन रिपॉजिटरी या WooCommerce मार्केटप्लेस से WooCommerce Stripe Payment Gateway प्लगइन स्थापित और सक्रिय करें।
चरण 3: WooCommerce > सेटिंग्स > भुगतान > Stripe पर जाएं। OAuth के माध्यम से अपने खाते को लिंक करने के लिए "Stripe के साथ कनेक्ट करें" पर क्लिक करें, या अपने API कुंजी मैन्युअल रूप से दर्ज करें (जो आपके Stripe डैशबोर्ड में Developers > API Keys के तहत मिलेंगी)।
चरण 4: उन भुगतान विधियों को सक्षम करें जिन्हें आप प्रदान करना चाहते हैं। Stripe क्रेडिट/डेबिट कार्ड, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, SEPA Direct Debit, और आपके क्षेत्र के आधार पर अन्य का समर्थन करता है।
Stripe मूल्य निर्धारण और शुल्क
| लेनदेन प्रकार | शुल्क (यूएस) | शुल्क (यूरोप - EEA कार्ड) |
|---|---|---|
| घरेलू कार्ड | 2.9% + $0.30 | 1.5% + €0.25 |
| अंतर्राष्ट्रीय कार्ड | 3.9% + $0.30 | 2.5% + €0.25 |
| मुद्रा रूपांतरण | +1% | +1% |
| विवाद/चार्जबैक | $15.00 | €15.00 |
PayPal: विश्वसनीय वैश्विक भुगतान विकल्प
PayPal को दुनिया भर के खरीदारों द्वारा पहचाना जाता है और यह खरीदार सुरक्षा प्रदान करता है जिसे कई ग्राहक महत्व देते हैं। WooCommerce में बुनियादी PayPal Standard एकीकरण शामिल है, लेकिन PayPal Payments प्लगइन PayPal Commerce Platform के साथ अधिक व्यापक एकीकरण प्रदान करता है।
PayPal भुगतान सेट करना
चरण 1: WooCommerce PayPal Payments प्लगइन स्थापित करें।
चरण 2: WooCommerce > सेटिंग्स > भुगतान > PayPal पर जाएं और अपने PayPal व्यवसाय खाते को कनेक्ट करें। यदि आपके पास एक नहीं है, तो आप कनेक्शन प्रक्रिया के दौरान इसे बना सकते हैं।
चरण 3: डिस्प्ले विकल्प कॉन्फ़िगर करें। PayPal Payments PayPal बटन, Venmo (केवल अमेरिका), Pay Later संदेश, और PayPal के कार्ड प्रोसेसिंग द्वारा संचालित क्रेडिट/डेबिट कार्ड फ़ील्ड का समर्थन करता है।
चरण 4: स्मार्ट भुगतान बटन को सक्षम या अक्षम करें, जो ग्राहक के स्थान और डिवाइस के लिए प्रासंगिक भुगतान विधियों को गतिशील रूप से दिखाते हैं।
PayPal बनाम Stripe: एक व्यावहारिक तुलना
| कारक | Stripe | PayPal | |
|---|---|---|---|
| ग्राहक विश्वास संकेत | मध्यम (कार्ड फॉर्म) | उच्च (पहचाना गया ब्रांड) | |
| चेकआउट अनुभव | ऑन-साइट (प्रत्यक्ष) | रीडायरेक्ट या ऑन-साइट | |
| भुगतान की गति | 2 व्यावसायिक दिन (मानक) | PayPal बैलेंस के लिए तात्कालिक | |
| सदस्यता | विकल्प समर्थन | स्थानीय | PayPal संदर्भ लेनदेन के माध्यम से |
| डेवलपर उपकरण | विस्तृत API और वेबहुक्स | व्यापक API | |
| विवाद समाधान | डैशबोर्ड-आधारित | समाधान केंद्र |
स्क्वायर: ऑनलाइन और इन-स्टोर बिक्री के लिए
स्क्वायर उन व्यवसायों के लिए एक मजबूत विकल्प है जो ऑनलाइन और भौतिक स्थानों दोनों में बिक्री करते हैं। WooCommerce स्क्वायर एकीकरण आपके ऑनलाइन स्टोर और स्क्वायर POS प्रणाली के बीच आपके इन्वेंटरी, उत्पादों और आदेशों को समन्वयित करता है।
स्क्वायर सेट करना
WooCommerce स्क्वायर प्लगइन स्थापित करें, फिर अपने स्क्वायर खाते से कनेक्ट करें। यह निर्धारित करें कि स्क्वायर या WooCommerce आपके इन्वेंटरी और उत्पाद डेटा के लिए "रिकॉर्ड का सिस्टम" है। स्क्वायर अमेरिका में ऑनलाइन लेनदेन पर 2.9% + $0.30 चार्ज करता है, जो स्ट्राइप के समान है।
प्रत्यक्ष बैंक ट्रांसफर (BACS)
बैंक ट्रांसफर एक शून्य-शुल्क भुगतान विधि है जो WooCommerce में निर्मित है। ग्राहक आदेश देने के बाद आपके बैंक विवरण प्राप्त करते हैं, फिर मैन्युअल रूप से धन हस्तांतरित करते हैं। आदेश "ऑन होल्ड" स्थिति में रहता है जब तक आप प्राप्ति की पुष्टि नहीं करते और इसे मैन्युअल रूप से "प्रसंस्करण" में नहीं बदलते।
यह विधि B2B लेनदेन, उच्च मूल्य के आदेशों के लिए अच्छी तरह से काम करती है जहां क्रेडिट कार्ड शुल्क महत्वपूर्ण होंगे, और उन बाजारों में जहां बैंक ट्रांसफर पसंदीदा भुगतान विधि है (जर्मनी और नीदरलैंड में सामान्य)। इसका नकारात्मक पहलू मैन्युअल सत्यापन चरण और धीमी आदेश पूर्ति है।
कैश ऑन डिलीवरी (COD)
कैश ऑन डिलीवरी ग्राहकों को अपने आदेश प्राप्त करने पर भुगतान करने की अनुमति देता है। इसे WooCommerce > सेटिंग्स > भुगतान > कैश ऑन डिलीवरी के तहत सक्षम करें। आप COD को विशिष्ट शिपिंग विधियों तक सीमित कर सकते हैं (जैसे, केवल स्थानीय डिलीवरी) और न्यूनतम या अधिकतम आदेश राशि निर्धारित कर सकते हैं।
COD भारत, मध्य पूर्व और दक्षिण पूर्व एशिया जैसे बाजारों में लोकप्रिय है जहां क्रेडिट कार्ड का प्रवेश कम है। हालाँकि, यह आदेश अस्वीकृति और वापसी के जोखिम को बढ़ाता है, इसलिए एक छोटी जमा राशि की आवश्यकता करने या COD को सत्यापित ग्राहकों तक सीमित करने पर विचार करें।
NOWPayments के साथ क्रिप्टोक्यूरेंसी भुगतान
क्रिप्टोक्यूरेंसी स्वीकार करने से आपका स्टोर पारंपरिक बैंकिंग की सीमाओं के बिना एक वैश्विक दर्शकों के लिए खुलता है। NOWPayments 300 से अधिक क्रिप्टोक्यूरेंसी का समर्थन करता है जिसमें Bitcoin, Ethereum, Litecoin, और USDT और USDC जैसे स्थिरकॉइन शामिल हैं।
NOWPayments सेट करना
चरण 1: एक NOWPayments खाता बनाएं और सत्यापन पूरा करें।
चरण 2: NOWPayments WooCommerce प्लगइन स्थापित करें।
चरण 3: WooCommerce > सेटिंग्स > भुगतान > NOWPayments में अपना NOWPayments API कुंजी दर्ज करें।
चरण 4: अपने भुगतान वॉलेट पते को कॉन्फ़िगर करें और चुनें कि कौन सी क्रिप्टोक्यूरेंसी स्वीकार करनी है।
NOWPayments 0.5% प्रसंस्करण शुल्क लेता है, जो क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण की तुलना में काफी कम है। ग्राहक चेकआउट पर अपनी पसंदीदा क्रिप्टोक्यूरेंसी का चयन करता है, भुगतान भेजता है, और NOWPayments इसे आपकी पसंदीदा मुद्रा (क्रिप्टो या फिएट) में स्वचालित रूप से परिवर्तित करता है।
क्षेत्रीय भुगतान गेटवे
आपके लक्षित बाजार के आधार पर, आपको क्षेत्र-विशिष्ट गेटवे की आवश्यकता हो सकती है। यहां कुछ सामान्य विकल्प दिए गए हैं:
| क्षेत्र | गेटवे | भुगतान प्रकार |
|---|---|---|
| यूरोप | Mollie | iDEAL, Bancontact, SOFORT, Klarna |
| भारत | Razorpay | UPI, नेटबैंकिंग, कार्ड, वॉलेट |
| ब्राजील | PagSeguro / MercadoPago | Boleto, PIX, कार्ड |
| तुर्की | iyzico / PayTR | कार्ड, BKM एक्सप्रेस, किस्तें |
| दक्षिण पूर्व एशिया | 2Checkout / Xendit | ई-वॉलेट, बैंक ट्रांसफर, कार्ड |
| अफ्रीका | Paystack / Flutterwave | कार्ड, मोबाइल मनी, बैंक ट्रांसफर |
PCI अनुपालन आवश्यकताएँ
PCI DSS (पेमेंट कार्ड इंडस्ट्री डेटा सुरक्षा मानक) क्रेडिट कार्ड डेटा को संभालने के लिए सुरक्षा आवश्यकताओं का एक सेट है। आपकी अनुपालन जिम्मेदारियाँ इस बात पर निर्भर करती हैं कि आपका गेटवे भुगतान कैसे संसाधित करता है:
होस्टेड गेटवे (रीडायरेक्ट-आधारित) अपने सर्वरों पर सभी कार्ड डेटा को संभालते हैं, इसलिए आपकी PCI जिम्मेदारियाँ न्यूनतम हैं। आपको अभी भी एक SSL प्रमाणपत्र और सुरक्षित होस्टिंग की आवश्यकता है, लेकिन आप सीधे कार्ड नंबर को संभालते नहीं हैं।
प्रत्यक्ष गेटवे (ऑन-साइट फॉर्म) टोकनाइजेशन का उपयोग करते हैं: ग्राहक का ब्राउज़र कार्ड डेटा को सीधे गेटवे (जैसे, स्ट्राइप एलिमेंट्स) पर भेजता है, जो एक टोकन लौटाता है। आपका सर्वर केवल टोकन को संभालता है, कार्ड नंबर नहीं। यह आपको सबसे सरल PCI आत्म-मूल्यांकन (SAQ A या SAQ A-EP) के लिए योग्य बनाता है।
एकीकरण प्रकार की परवाह किए बिना, हमेशा HTTPS का उपयोग करें, WordPress और प्लगइन्स को अपडेट रखें, मजबूत पासवर्ड का उपयोग करें, और प्रशासनिक पहुंच को सीमित करें। व्यापक सुरक्षा अवलोकन के लिए, हमारे ब्लॉग को पढ़ें।
चेकआउट ऑप्टिमाइजेशन गाइड.
मल्टी-करेंसी भुगतान सेटअप
यदि आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बिक्री करते हैं, तो स्थानीय मुद्राओं में कीमतें प्रदान करने से रुकावट कम होती है और रूपांतरण में सुधार होता है। इसके दो दृष्टिकोण हैं:
गेटवे-स्तरीय मल्टी-करेंसी: Stripe और PayPal दोनों ही कई मुद्राओं में चार्ज करने का समर्थन करते हैं। गेटवे मुद्रा रूपांतरण को संभालता है, और आप अपने बेस मुद्रा में भुगतान प्राप्त करते हैं (एक रूपांतरण शुल्क के साथ, आमतौर पर 1-2%)।
प्लगइन-स्तरीय मल्टी-करेंसी: WooCommerce मल्टी-करेंसी या करेंसी स्विचर जैसे प्लगइन आपके स्टोर पर ग्राहक की स्थानीय मुद्रा में कीमतें प्रदर्शित करते हैं। वास्तविक चार्ज प्रदर्शित मुद्रा या आपकी बेस मुद्रा में से किसी एक में संसाधित किया जा सकता है, जो कॉन्फ़िगरेशन पर निर्भर करता है।
अपने भुगतान सेटअप का परीक्षण करना
कभी भी बिना परीक्षण किए किसी स्टोर को लॉन्च न करें। Stripe और PayPal दोनों ही सैंडबॉक्स/टेस्ट मोड प्रदान करते हैं:
Stripe टेस्ट मोड
Stripe सेटिंग्स में "टेस्ट मोड" को टॉगल करें। विभिन्न परिदृश्यों का अनुकरण करने के लिए Stripe के टेस्ट कार्ड नंबरों का उपयोग करें:
| कार्ड नंबर | परिदृश्य |
|---|---|
| 4242 4242 4242 4242 | सफल भुगतान |
| 4000 0000 0000 9995 | अस्वीकृत (अपर्याप्त धन) |
| 4000 0025 0000 3155 | 3D सुरक्षित प्रमाणीकरण की आवश्यकता है |
| 4000 0000 0000 0069 | समय सीमा समाप्त कार्ड |
PayPal सैंडबॉक्स
developer.paypal.com पर सैंडबॉक्स खाते बनाएं। PayPal खरीदार और विक्रेता दोनों के लिए सैंडबॉक्स खाते प्रदान करता है ताकि आप वास्तविक पैसे के बिना पूरा भुगतान प्रवाह परीक्षण कर सकें।
अधिक जानकारी के लिए, आधिकारिक दस्तावेज़ देखें: WooCommerce दस्तावेज़, WooCommerce डेवलपर दस्तावेज़.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मुझे अपने WooCommerce स्टोर पर कितने भुगतान गेटवे प्रदान करने चाहिए?
2-4 गेटवे प्रदान करें जो आपके लक्षित बाजार की प्रमुख भुगतान प्राथमिकताओं को कवर करते हैं। आमतौर पर, एक कार्ड प्रोसेसर (Stripe या Square) और PayPal अधिकांश ग्राहकों को कवर करता है। यदि आपके दर्शकों के लिए प्रासंगिक हो, तो क्षेत्रीय विधियाँ या क्रिप्टोक्यूरेंसी जोड़ें। बहुत सारे विकल्प प्रदान करने से निर्णय लेने में कठिनाई हो सकती है।
क्या मैं एक ही समय में Stripe और PayPal का उपयोग कर सकता हूँ?
हाँ, यह एक सामान्य और अनुशंसित कॉन्फ़िगरेशन है। दोनों गेटवे एक साथ सक्रिय हो सकते हैं। ग्राहक चेकआउट पर अपनी पसंदीदा विधि चुनते हैं। उनके बीच कोई संघर्ष नहीं है।
यदि एक भुगतान गेटवे बंद हो जाता है तो क्या होता है?
यदि एक गेटवे में आउटेज होता है, तो उस विधि का उपयोग करने वाले ग्राहकों को एक त्रुटि दिखाई देगी। कई गेटवे सक्रिय होने से यह सुनिश्चित होता है कि ग्राहक वैकल्पिक विधि के माध्यम से अपनी खरीदारी पूरी कर सकें। स्थिति अलर्ट के लिए अपने गेटवे डैशबोर्ड की निगरानी करें।
मैं चार्जबैक और विवादों को कैसे संभालूं?
जब एक ग्राहक एक चार्ज का विवाद करता है, तो गेटवे आपको सूचित करता है और विवादित राशि पर रोक लगाता है। आपको समय सीमा के भीतर (आमतौर पर 7-21 दिन) सबूत (आदेश विवरण, शिपिंग ट्रैकिंग, ग्राहक संचार) के साथ प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता है। अपने विवाद प्रतिक्रियाओं को मजबूत करने के लिए सभी लेनदेन का विस्तृत रिकॉर्ड बनाए रखें।
क्या मुझे भुगतान प्रसंस्करण के लिए SSL प्रमाणपत्र की आवश्यकता है?
हाँ, किसी भी स्टोर के लिए जो भुगतान स्वीकार करता है, SSL प्रमाणपत्र अनिवार्य है। यह ग्राहक के ब्राउज़र और आपके सर्वर के बीच भेजे गए डेटा को एन्क्रिप्ट करता है। अधिकांश होस्टिंग प्रदाता मुफ्त SSL प्रमाणपत्र प्रदान करते हैं जो Let's Encrypt के माध्यम से होते हैं। यदि SSL सक्षम नहीं है, तो WooCommerce आपको चेतावनी देगा।
क्या मैं ग्राहकों से विभिन्न भुगतान प्रसंस्करण शुल्क ले सकता हूँ?
कुछ स्टोर मालिक कुछ भुगतान विधियों के लिए अतिरिक्त शुल्क जोड़ते हैं (जैसे, क्रेडिट कार्ड अतिरिक्त शुल्क)। यह कानूनी है या नहीं, यह आपकी अधिकार क्षेत्र और गेटवे की सेवा की शर्तों पर निर्भर करता है। Stripe और Visa/Mastercard के पास अतिरिक्त शुल्क के बारे में विशिष्ट नियम हैं। भुगतान अतिरिक्त शुल्क लागू करने से पहले स्थानीय नियमों की जांच करें।
मैं सब्सक्रिप्शन के लिए आवर्ती भुगतान कैसे सेट करूं?
WooCommerce सब्सक्रिप्शन प्लगइन का उपयोग करें जो एक संगत गेटवे के साथ हो। Stripe अपने API के माध्यम से मूल सब्सक्रिप्शन समर्थन प्रदान करता है। PayPal संदर्भ लेनदेन के माध्यम से आवर्ती भुगतान का समर्थन करता है (जिसके लिए PayPal से स्वीकृति की आवश्यकता होती है)। गेटवे ग्राहक के भुगतान विधि को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करता है और प्रत्येक बिलिंग चक्र पर स्वचालित रूप से चार्ज करता है।
अपने WooCommerce चेकआउट अनुभव को अनुकूलित करें
एक अच्छी तरह से कॉन्फ़िगर किया गया भुगतान सेटअप केवल आधा समीकरण है। रूपांतरण को अधिकतम करने के लिए अपने पूरे चेकआउट प्रवाह को सरल बनाएं।
हमारा चेकआउट ऑप्टिमाइजेशन गाइड पढ़ें →
