Plugin dukungan pelanggan dan helpdesk untuk WordPress
Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress
Plugin dukungan pelanggan WordPress yang menyediakan sistem tiket helpdesk, obrolan langsung, basis pengetahuan, dan portal pelanggan untuk mengelola permintaan dukungan langsung di dalam dasbor WordPress Anda.
Termasuk dalam pembelian:
- 100% berlisensi GPL
- Pembaruan seumur hidup
- Dukungan teknis
- Unduh instan
Unduh gratis
Dapatkan produk ini dan buka akses 4.500+ plugin & tema premium hanya US$15,00/bulan.
Apa itu Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress?
Fluent Support adalah plugin helpdesk WordPress premium yang menyediakan manajemen tiket yang komprehensif, portal pelanggan, dan alat agen dukungan. Plugin ini terintegrasi dengan mulus dengan WooCommerce untuk menawarkan dukungan pelanggan yang kontekstual, memungkinkan bisnis untuk mengelola pertanyaan langsung dari situs web mereka. Plugin ini memiliki kemampuan helpdesk yang dihosting sendiri tanpa biaya bulanan per agen, portal pelanggan untuk pengajuan dan pelacakan tiket, serta email piping untuk membuat tiket dari email pelanggan. Audiens targetnya mencakup bisnis e-commerce, penyedia layanan, dan tim dukungan yang ingin meningkatkan layanan pelanggan. Fluent Support kompatibel dengan versi WordPress terbaru, memastikan kinerja optimal. Tersedia di PluginTheme.net dengan lisensi GPL, unduhan instan, dan pembaruan seumur hidup.
Fitur Utama
Manajemen Tiket
Sistem tiket helpdesk dengan pelacakan status dan penugasan
Portal Pelanggan
Portal mandiri untuk pengajuan tiket dan pemeriksaan status
Integrasi E-Commerce
Riwayat pembelian WooCommerce dan EDD dalam konteks dukungan
Pipa Email
Membuat tiket secara otomatis dari email pelanggan yang masuk
Untuk siapa ini?
Kelebihan
- Helpdesk yang dihosting sendiri tanpa biaya bulanan per agen
- Integrasi WooCommerce menunjukkan konteks pembelian dalam tiket
- Portal pelanggan untuk pengajuan dan pelacakan tiket
- Pipa email untuk membuat tiket dari email pelanggan
- Kontrol penuh atas data dukungan pelanggan
Kekurangan
- •Di-host sendiri berarti sumber daya server untuk operasi dukungan
- •Mungkin kurang beberapa fitur dari platform helpdesk SaaS khusus
- •Skalabilitas memerlukan kapasitas server yang memadai untuk volume tiket
Product Videos
Deskripsi Produk
Fluent Support adalah plugin dukungan pelanggan WordPress yang membawa fungsionalitas helpdesk langsung ke situs Anda. Ini menyediakan sistem manajemen tiket, portal pelanggan, dan alat agen dukungan untuk menangani pertanyaan pelanggan tanpa layanan helpdesk eksternal.
Kemampuan Utama
- Sistem manajemen tiket helpdesk di dalam WordPress
- Portal pelanggan untuk pengiriman dan pelacakan tiket
- Dasbor agen dukungan dengan alat alur kerja
- Pipa email untuk pembuatan tiket dari email
- Integrasi dengan WooCommerce dan Easy Digital Downloads
Dukungan Mandiri
Alih-alih membayar biaya bulanan untuk layanan helpdesk eksternal, Fluent Support berjalan di situs WordPress Anda. Anda mempertahankan kontrol penuh atas data pelanggan, menyesuaikan pengalaman dukungan, dan menghindari model harga per agen.
Integrasi E-Commerce
Integrasi dengan WooCommerce dan EDD berarti agen dukungan dapat melihat riwayat pembelian pelanggan langsung dalam tiket dukungan, memberikan konteks untuk pertanyaan terkait produk. Tersedia di PluginTheme.net dengan lisensi GPL.
Penilaian kami
PluginTheme Team
Peninjau Ahli
Fluent Support menyediakan alternatif helpdesk mandiri yang praktis. Integrasi WooCommerce sangat berguna untuk toko e-commerce yang menangani dukungan terkait produk.
