Plugin basis pengetahuan WordPress untuk dokumentasi helpdesk, artikel dukungan, dan wiki
Knowledge Base | Helpdesk | Support | Wiki
Plugin Knowledge Base menciptakan dokumentasi helpdesk yang terorganisir dengan artikel yang dapat dicari, hierarki kategori, dan konten gaya wiki. Fitur voting artikel, analitik, breadcrumb, dan tata letak yang dapat disesuaikan untuk portal dukungan mandiri.
Termasuk dalam pembelian:
- 100% berlisensi GPL
- Pembaruan seumur hidup
- Dukungan teknis
- Unduh instan
Unduh gratis
Dapatkan produk ini dan buka akses 4.500+ plugin & tema premium hanya US$15,00/bulan.
Apa itu Knowledge Base | Helpdesk | Support | Wiki?
Knowledge Base | Helpdesk | Support | Wiki adalah plugin WordPress premium yang memungkinkan pengguna untuk membuat dokumentasi helpdesk yang terorganisir dengan artikel yang dapat dicari, hierarki kategori, voting artikel, analitik, dan tata letak yang dapat disesuaikan. Plugin ini dirancang untuk bisnis yang ingin memberikan dukungan mandiri melalui dokumentasi yang komprehensif, secara efektif mengurangi tiket dukungan. Fitur utama termasuk organisasi artikel hierarkis untuk navigasi yang mudah, fungsionalitas pencarian berbasis AJAX untuk akses cepat ke informasi, dan alat analitik untuk mengidentifikasi celah konten. Ini menargetkan bisnis dan organisasi yang memerlukan basis pengetahuan terstruktur untuk dukungan pelanggan. Plugin ini kompatibel dengan versi terbaru WordPress, memastikan integrasi yang mulus. Tersedia di PluginTheme.net dengan lisensi GPL, unduhan instan, dan pembaruan seumur hidup.
Fitur Utama
Article Organization
Kategori dan subkategori hierarkis untuk dokumentasi
AJAX Search
Pencarian cepat yang membantu pengunjung menemukan jawaban dengan cepat
Article Voting
Pelacakan umpan balik bermanfaat/tidak bermanfaat
Analytics
Jumlah tampilan, istilah pencarian, dan data voting
Untuk siapa ini?
Kelebihan
- Organisasi artikel hierarkis dengan kategori
- Pencarian berbasis AJAX untuk jawaban cepat
- Voting artikel untuk melacak efektivitas konten
- Analitik untuk memahami celah konten
- Beberapa opsi tata letak dan kustomisasi
Kekurangan
- •Memerlukan investasi awal dalam pembuatan konten
- •Kualitas artikel tergantung pada penulisan penulis
- •Efektivitas pencarian tergantung pada kelengkapan konten
Deskripsi Produk
Plugin Knowledge Base mengubah WordPress menjadi portal dokumentasi dan dukungan yang terorganisir, membantu bisnis mengurangi tiket dukungan melalui konten layanan mandiri.
Fitur Knowledge Base
- Organisasi Artikel: Kategori dan subkategori hierarkis untuk dokumentasi terstruktur
- Fungsi Pencarian: Pencarian bertenaga AJAX membantu pengunjung menemukan jawaban dengan cepat
- Voting Artikel: Sistem umpan balik berguna/tidak berguna untuk melacak efektivitas artikel
- Analitik: Jumlah tampilan, istilah pencarian, dan data voting untuk memahami celah konten
Manajemen Konten
Tulis artikel menggunakan editor WordPress standar dengan dukungan untuk media, blok kode, dan pemformatan. Navigasi breadcrumb membantu pengunjung memahami lokasi mereka dalam struktur pengetahuan.
Kustomisasi
Beberapa opsi tata letak, skema warna, dan konfigurasi widget memungkinkan Anda mencocokkan basis pengetahuan dengan merek dan desain situs web Anda.
Tersedia di PluginTheme.net dengan unduhan instan dan lisensi GPL.
Penilaian kami
PluginTheme Team
Peninjau Ahli
Knowledge Base menyediakan solusi dukungan mandiri yang praktis. Fitur analitik dan voting membantu mengidentifikasi artikel mana yang perlu diperbaiki.
