Lacak aktivitas browsing dan pembelian pelanggan secara detail di WooCommerce
WooCommerce Customer History
WooCommerce Customer History melacak dan menampilkan aktivitas pelanggan di toko Anda termasuk halaman yang dikunjungi, produk yang dilihat, pencarian yang dilakukan, dan garis waktu pembelian. Gunakan data ini untuk memahami perilaku pelanggan dan memberikan dukungan yang lebih baik.
Termasuk dalam pembelian:
- 100% berlisensi GPL
- Pembaruan seumur hidup
- Dukungan teknis
- Unduh instan
Unduh gratis
Dapatkan produk ini dan buka akses 4.000+ plugin & tema premium hanya US$15,00/bulan.
Apa itu WooCommerce Customer History?
WooCommerce Customer History adalah plugin WordPress yang melacak aktivitas browsing, pencarian, dan pembelian pelanggan di WooCommerce untuk analisis perilaku dan peningkatan dukungan. Tersedia di PluginTheme.net dengan unduhan instan dan lisensi GPL.
Untuk siapa ini?
Kelebihan
- Pelacakan aktivitas komprehensif termasuk tampilan, pencarian, dan interaksi keranjang
- Garis waktu pelanggan kronologis untuk konteks dukungan
- Laporan agregat mengungkap produk populer dan istilah pencarian umum
- Data pengabaian keranjang mengidentifikasi barang yang dipertimbangkan pelanggan tetapi tidak dibeli
- Pelacakan yang memperhatikan privasi untuk pengguna terdaftar dengan opsi manajemen data
Kekurangan
- •Pelacakan aktivitas menambah kebutuhan penyimpanan database seiring waktu
- •Pelacakan rinci dapat meningkatkan pertimbangan privasi yang memerlukan pengungkapan
- •Toko dengan lalu lintas tinggi mungkin memerlukan optimasi database untuk kinerja
Deskripsi Produk
Plugin ini mencatat interaksi pelanggan dengan toko WooCommerce Anda, membangun garis waktu aktivitas untuk setiap pengguna terdaftar. Data ini membantu pemilik toko memahami pola perilaku pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik.
Aktivitas yang Dilacak
Plugin ini memantau dan mencatat tampilan halaman produk, penelusuran kategori, kueri pencarian, penambahan keranjang, interaksi wishlist, dan riwayat pembelian. Setiap aktivitas diberi cap waktu dan diorganisir dalam garis waktu kronologis.
Wawasan Pelanggan
- Produk yang dilihat tetapi tidak dibeli — indikator potensi minat
- Kueri pencarian yang menunjukkan apa yang dicari pelanggan
- Pola penelusuran yang mengungkapkan preferensi kategori
- Data pengabaian keranjang yang menunjukkan item yang ditinggalkan
Integrasi Dukungan
Ketika seorang pelanggan menghubungi dukungan, staf dapat melihat riwayat aktivitas lengkap mereka untuk memahami perjalanan mereka. Konteks ini membantu menyelesaikan masalah lebih cepat dan memungkinkan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan pola penelusuran.
Laporan
Data aktivitas agregat mengungkapkan produk populer, istilah pencarian umum, dan pola penelusuran di seluruh basis pelanggan Anda. Wawasan ini menginformasikan keputusan inventaris, perbaikan navigasi situs, dan strategi pemasaran.
