Kelola hubungan pelanggan dalam WooCommerce.
WooCommerce Customer Relationship Manager
WooCommerce Customer Relationship Manager menambahkan fungsi CRM ke toko WooCommerce Anda. Lacak interaksi pelanggan, kelola riwayat komunikasi, segmentasikan pelanggan berdasarkan perilaku, dan buat alur kerja tindak lanjut yang ditargetkan tanpa meninggalkan admin WordPress Anda.
Termasuk dalam pembelian:
- 100% berlisensi GPL
- Pembaruan seumur hidup
- Dukungan teknis
- Unduh instan
Unduh gratis
Dapatkan produk ini dan buka akses 4.000+ plugin & tema premium hanya US$15,00/bulan.
Apa itu WooCommerce Customer Relationship Manager?
WooCommerce Customer Relationship Manager adalah plugin WordPress yang menambahkan fungsionalitas CRM ke WooCommerce dengan profil pelanggan, pelacakan komunikasi, segmentasi, dan manajemen tindak lanjut. Tersedia di PluginTheme.net dengan unduhan instan dan lisensi GPL.
Fitur Utama
Profil Pelanggan
Profil yang ditingkatkan dengan riwayat pembelian, log komunikasi, dan catatan internal
Segmentasi Perilaku
Mengelompokkan pelanggan berdasarkan pola pembelian, nilai pesanan, dan tag kustom
Pelacakan Komunikasi
Mencatat email, panggilan, dan catatan dalam garis waktu pelanggan yang kronologis
Tugas Tindak Lanjut
Membuat pengingat dan item tindakan untuk alur kerja tindak lanjut pelanggan
Pelaporan CRM
Analitik nilai seumur hidup, frekuensi pembelian, dan kinerja segmen
Untuk siapa ini?
Kelebihan
- Fungsionalitas CRM terintegrasi langsung di dalam admin WooCommerce
- Riwayat komunikasi dan catatan lengkap per profil pelanggan
- Segmentasi pelanggan berdasarkan perilaku pembelian dan tag kustom
- Manajemen tugas tindak lanjut dengan pengingat untuk anggota tim
- Laporan nilai seumur hidup pelanggan dan frekuensi pembelian
Kekurangan
- •Kurang kaya fitur dibandingkan dengan platform CRM khusus seperti Salesforce atau HubSpot
- •Basis data pelanggan yang besar dapat mempengaruhi kinerja admin WordPress
- •Pelaksanaan kampanye email memerlukan integrasi dengan layanan pemasaran email
Deskripsi Produk
Plugin ini mengubah data pelanggan dasar WooCommerce menjadi sistem CRM fungsional. Pemilik toko dapat melacak setiap interaksi pelanggan, menjaga catatan komunikasi, dan mengelompokkan basis pelanggan mereka untuk pemasaran dan dukungan yang lebih terarah.
Profil Pelanggan
Setiap pelanggan mendapatkan profil yang ditingkatkan yang menunjukkan riwayat pembelian lengkap mereka, garis waktu komunikasi, catatan, dan tag kustom. Staf dukungan dapat menambahkan catatan internal tentang preferensi pelanggan, masalah, atau kebutuhan tindak lanjut.
Fitur CRM
- Pelacakan log komunikasi email, panggilan, dan catatan per pelanggan
- Segmentasi pelanggan berdasarkan perilaku pembelian, nilai pesanan, dan tag kustom
- Manajemen tugas untuk pengingat tindak lanjut dan item tindakan
- Kelompok pelanggan untuk mengorganisir akun berdasarkan jenis atau status
Alat Pemasaran
Segmentasikan pelanggan berdasarkan riwayat pembelian, nilai pesanan rata-rata, tanggal pembelian terakhir, atau kategori produk yang dibeli. Gunakan segmen untuk kampanye email yang terarah atau komunikasi tindak lanjut yang dipersonalisasi.
Laporan
Laporan CRM menunjukkan nilai seumur hidup pelanggan, frekuensi pembelian, tren nilai pesanan rata-rata, dan kinerja segmen. Wawasan ini membantu mengidentifikasi pelanggan Anda yang paling berharga dan yang berisiko untuk berhenti.
Penilaian kami
PluginTheme Team
Peninjau Ahli
WooCommerce CRM menyediakan manajemen hubungan pelanggan yang berguna dalam admin WooCommerce, cocok untuk toko yang tidak memerlukan platform CRM eksternal secara penuh.
