Hubungkan WooCommerce dengan Help Scout untuk dukungan pelanggan yang kaya konteks
WooCommerce Help Scout
WooCommerce Help Scout mengintegrasikan toko online Anda dengan Help Scout helpdesk. Ini menyinkronkan data pelanggan, menampilkan riwayat pesanan dalam percakapan, dan membuat thread dukungan otomatis dengan konteks pembelian yang lengkap.
Termasuk dalam pembelian:
- 100% berlisensi GPL
- Pembaruan seumur hidup
- Dukungan teknis
- Unduh instan
Apa itu WooCommerce Help Scout?
WooCommerce Help Scout adalah plugin WordPress yang mengintegrasikan WooCommerce dengan perangkat lunak helpdesk Help Scout. Ini menampilkan riwayat pesanan dalam percakapan, menyinkronkan data pelanggan, dan memberikan konteks pembelian untuk dukungan yang efisien. Tersedia di PluginTheme.net dengan unduhan instan dan lisensi GPL.
Deskripsi Produk
WooCommerce Help Scout menghubungkan toko Anda dengan platform dukungan pelanggan Help Scout. Integrasi ini memberikan akses langsung kepada agen dukungan ke riwayat pesanan pelanggan, detail pembelian, dan informasi akun langsung dalam percakapan Help Scout.
Fitur Integrasi
- Sidebar Pesanan — Menampilkan pesanan pelanggan langsung dalam percakapan Help Scout
- Sinkronisasi Pelanggan — Menyinkronkan profil WooCommerce dengan pelanggan Help Scout
- Percakapan Otomatis — Membuat thread Help Scout dari peristiwa WooCommerce
- Pemetaan Data Kustom — Mengirimkan bidang WooCommerce ke bidang kustom Help Scout
- Peringkat Kepuasan — Melacak kepuasan pelanggan dari interaksi dukungan
Efisiensi Dukungan
Agen dukungan dapat melihat riwayat pesanan lengkap, status pembayaran, dan detail pengiriman tanpa beralih antara platform. Konteks ini mengurangi waktu respons dan meningkatkan akurasi penyelesaian untuk pertanyaan terkait pesanan.
Pengaturan
Hubungkan menggunakan kredensial API Help Scout, konfigurasikan data pelanggan yang akan disinkronkan, dan atur pemicu percakapan otomatis. Plugin ini mencakup aplikasi sidebar Help Scout yang menampilkan data WooCommerce langsung di antarmuka agen.
