Plugin obrolan langsung untuk WooCommerce yang memungkinkan percakapan dukungan pelanggan secara real-time
YITH Live Chat Premium
YITH Live Chat Premium menambahkan pesan waktu nyata ke toko WooCommerce Anda. Agen dukungan menangani pertanyaan pelanggan langsung dari dasbor WordPress sementara pembeli mendapatkan bantuan segera selama pengalaman penelusuran dan pembelian mereka.
Termasuk dalam pembelian:
- 100% berlisensi GPL
- Pembaruan seumur hidup
- Dukungan teknis
- Unduh instan
Unduh gratis
Dapatkan produk ini dan buka akses 4.000+ plugin & tema premium hanya US$15,00/bulan.
Apa itu YITH Live Chat Premium?
YITH Live Chat Premium adalah plugin obrolan langsung WooCommerce yang memungkinkan dukungan pelanggan secara real-time dari dasbor WordPress. Ini mencakup dukungan multi-agen, riwayat obrolan, dan konteks penelusuran WooCommerce untuk bantuan yang lebih informatif. Tersedia di PluginTheme.net dengan unduhan instan dan lisensi GPL.
Fitur Utama
Real-Time Chat
Pesan instan antara pelanggan dan agen dukungan
Multi-Agent Support
Beberapa operator dengan penugasan dan transfer percakapan
WooCommerce Context
Melihat keranjang dan riwayat penelusuran pelanggan selama obrolan
Chat History
Log percakapan yang dapat dicari untuk referensi
Untuk siapa ini?
Kelebihan
- Konteks WooCommerce: Agen melihat data keranjang dan penelusuran pelanggan selama percakapan
- Dukungan multi-agen: Beberapa operator menangani obrolan secara bersamaan dengan kemampuan transfer
- Riwayat obrolan: Log percakapan yang dapat dicari untuk tinjauan kualitas dan tindak lanjut
- Mode offline: Antrian pesan menangkap pertanyaan ketika tidak ada agen yang tersedia
Kekurangan
- •Memerlukan ketersediaan staf yang didedikasikan selama jam kerja untuk memberikan dukungan obrolan langsung yang responsif
- •Gaya widget obrolan mungkin memerlukan penyesuaian CSS untuk mencocokkan desain tema WooCommerce tertentu
Deskripsi Produk
YITH Live Chat Premium mengintegrasikan dukungan obrolan waktu nyata ke dalam toko WooCommerce. Pelanggan melihat widget obrolan di halaman produk dan checkout di mana mereka dapat mengajukan pertanyaan dan menerima respons instan dari tim dukungan Anda, semuanya dikelola melalui panel admin WordPress.
Fitur Obrolan
- Pesan Waktu Nyata: Komunikasi dua arah instan antara pelanggan dan agen dukungan
- Banyak Agen: Dukungan untuk beberapa operator yang berjalan bersamaan dengan penugasan dan transfer percakapan
- Pesan Offline: Ketika tidak ada agen yang tersedia, pengunjung dapat meninggalkan pesan yang akan antre untuk respons selanjutnya
- Riwayat Obrolan: Log percakapan lengkap disimpan dan dapat dicari untuk referensi dan tinjauan kualitas
Integrasi WooCommerce
Plugin ini menunjukkan isi keranjang pelanggan dan riwayat penelusuran kepada agen dukungan selama percakapan. Konteks ini membantu operator memberikan rekomendasi produk yang relevan dan menyelesaikan pertanyaan terkait pembelian tanpa meminta pelanggan untuk mengulangi informasi.
Tersedia di PluginTheme.net dengan unduhan instan dan lisensi GPL.
Penilaian kami
PluginTheme Team
Peninjau Ahli
YITH Live Chat menyediakan dukungan waktu nyata yang fungsional dalam WooCommerce. Fitur konteks keranjang sangat berguna bagi operator yang menjawab pertanyaan tentang produk dan pesanan. Pengaturan melibatkan konfigurasi akun agen dan penempatan widget.
