WordPress用のカスタマーサポートおよびヘルプデスクプラグイン
Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress
Fluent Supportは、ヘルプデスクチケットシステム、ライブチャット、ナレッジベース、顧客ポータルを提供するWordPressカスタマーサポートプラグインで、WordPressダッシュボード内でサポートリクエストを管理できます。
購入に含まれるもの:
- 100% GPLライセンス
- 永久アップデート
- テクニカルサポート
- 即時ダウンロード
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この製品を入手し、4,500+のプレミアムプラグイン＆テーマを月額$15.00で利用。
Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPressとは？
Fluent Supportは、包括的なチケット管理、顧客ポータル、サポートエージェントツールを提供するプレミアムWordPressヘルプデスクプラグインです。WooCommerceとシームレスに統合され、ビジネスがウェブサイトから直接問い合わせを管理できるコンテキスト対応の顧客サポートを提供します。このプラグインは、エージェントごとの月額料金が不要な自己ホスト型ヘルプデスク機能、チケットの提出と追跡のための顧客ポータル、顧客のメールからチケットを作成するためのメールパイピング機能を備えています。ターゲットオーディエンスは、顧客サービスを向上させたいeコマースビジネス、サービス提供者、サポートチームです。Fluent Supportは最新のWordPressバージョンと互換性があり、最適なパフォーマンスを保証します。PluginTheme.netでGPLライセンス、即時ダウンロード、ライフタイムアップデートが利用可能です。
主な機能
チケット管理
ステータストラッキングと割り当てを含むヘルプデスクチケットシステム
顧客ポータル
チケットの提出とステータス確認のためのセルフサービスポータル
eコマース統合
サポートコンテキストでのWooCommerceおよびEDDの購入履歴
メールパイピング
受信した顧客メールから自動的にチケットを作成
誰のための製品ですか？
メリット
- エージェントごとの月額料金なしの自己ホスト型ヘルプデスク
- チケット内での購入コンテキストを示すWooCommerce統合
- チケットの提出と追跡のための顧客ポータル
- 顧客のメールからチケットを作成するためのメールパイピング
- カスタマーサポートデータに対する完全なコントロール
デメリット
- •セルフホスティングはサポート業務のためのサーバーリソースを意味する
- •専用のSaaSヘルプデスクプラットフォームのいくつかの機能が欠けている場合がある
- •スケーリングにはチケットのボリュームに対する適切なサーバー容量が必要
Product Videos
製品説明
Fluent Supportは、WordPressのカスタマーサポートプラグインで、ヘルプデスク機能を直接サイトに持ち込みます。チケット管理システム、顧客ポータル、顧客からの問い合わせを処理するためのサポートエージェントツールを提供します。
主な機能
- WordPress内のヘルプデスクチケット管理システム
- チケットの提出と追跡のための顧客ポータル
- ワークフローツールを備えたサポートエージェントダッシュボード
- メールからのチケット作成のためのメールパイピング
- WooCommerceおよびEasy Digital Downloadsとの統合
自己ホスト型サポート
外部ヘルプデスクサービスに月額料金を支払う代わりに、Fluent SupportはあなたのWordPressサイト上で動作します。顧客データを完全に制御し、サポート体験をカスタマイズし、エージェントごとの価格モデルを回避できます。
eコマース統合
WooCommerceおよびEDDとの統合により、サポートエージェントはサポートチケット内で顧客の購入履歴を直接確認でき、製品関連の問い合わせに対するコンテキストを提供します。PluginTheme.netで入手可能で、GPLライセンスが付いています。
総評
PluginTheme Team
エキスパートレビュアー
Fluent Supportは、実用的な自己ホスト型ヘルプデスクの代替を提供します。WooCommerceとの統合は、製品関連のサポートを扱うeコマースストアに特に便利です。
