Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress

Fluent Supportは、WordPressのカスタマーサポートプラグインで、ヘルプデスク機能を直接サイトに持ち込みます。チケット管理システム、顧客ポータル、顧客からの問い合わせを処理するためのサポートエージェントツールを提供します。

主な機能

• WordPress内のヘルプデスクチケット管理システム
• チケットの提出と追跡のための顧客ポータル
• ワークフローツールを備えたサポートエージェントダッシュボード
• メールからのチケット作成のためのメールパイピング
• WooCommerceおよびEasy Digital Downloadsとの統合

自己ホスト型サポート

外部ヘルプデスクサービスに月額料金を支払う代わりに、Fluent SupportはあなたのWordPressサイト上で動作します。顧客データを完全に制御し、サポート体験をカスタマイズし、エージェントごとの価格モデルを回避できます。

eコマース統合

WooCommerceおよびEDDとの統合により、サポートエージェントはサポートチケット内で顧客の購入履歴を直接確認でき、製品関連の問い合わせに対するコンテキストを提供します。PluginTheme.netで入手可能で、GPLライセンスが付いています。