Gravity FormsとHelp Scoutを接続して自動サポートチケットを作成
Gravity Forms Help Scout Addon
Gravity Forms Help Scout Addonは、WordPressフォームをHelp Scoutカスタマーサポートプラットフォームと統合します。フォーム送信からHelp Scoutの会話を自動的に作成し、メールボックスに割り当ててサポートワークフローを効率化します。
購入に含まれるもの:
- 100% GPLライセンス
- 永久アップデート
- テクニカルサポート
- 即時ダウンロード
無料でダウンロード
この製品を入手し、4,000+のプレミアムプラグイン＆テーマを月額$15.00で利用。
Gravity Forms Help Scout Addonとは？
Gravity Forms Help Scout Addonは、Gravity FormsとHelp Scoutカスタマーサポートソフトウェアを接続するWordPressプラグインです。フォームの送信をサポート会話に自動変換します。PluginTheme.netで即時ダウンロードとGPLライセンスで入手可能です。
主な機能
自動会話作成
フォーム提出が自動的にHelp Scoutの会話に変換されます
フィールドマッピング
フォームフィールドをHelp Scoutの顧客データおよび会話プロパティにマッピングします
メールボックスルーティング
条件に基づいて提出を特定のHelp Scoutメールボックスにルーティングします
添付ファイルサポート
アップロードされたファイルをHelp Scoutの会話の添付ファイルとして含めます
連絡先同期
Help Scoutの顧客プロファイルを自動的に作成または更新します
誰のための製品ですか？
メリット
- フォーム提出からの自動チケット作成
- フォームとHelp Scoutの会話間のフィールドマッピング
- 特定のメールボックスへの条件付きルーティング
- 顧客連絡先の同期と強化
- フォームアップロードからのファイル添付サポート
デメリット
- •Gravity FormsとHelp Scoutのアクティブサブスクリプションの両方が必要
- •サポートプラットフォームとしてHelp Scoutに限定
- •複数のメールボックスがある場合、ルーティングの複雑さが増す
製品説明
Gravity Forms Help Scout Addonは、あなたのWordPressフォームをHelp Scoutカスタマーサポートプラットフォームと接続します。フォームの送信は自動的にHelp Scoutの会話に変換され、あなたのウェブサイトの連絡フォームとサポートデスクとの間にシームレスな接続を作ります。
コア統合機能
- フォーム送信からの自動会話作成
- フォームフィールドをHelp Scoutの顧客データおよび会話プロパティにマッピング
- 特定のHelp Scoutメールボックスに送信を割り当て
- フォームアップロードからのファイル添付を含む
- フォームフィールドの値に基づく条件付きルーティング
ワークフローの自動化
フォーム入力に基づいて会話を適切なチームメンバーに自動的に割り当てるためのルーティングルールを設定します。会話にタグを付け、ステータスを設定し、プログラム的にメモを追加することで、手動のチケット分類作業を減少させます。
顧客データの同期
フォーム送信からの顧客情報は、既存のHelp Scoutの連絡先と照合されます。新しい連絡先は自動的に作成され、既存の顧客プロファイルは提出されたデータで強化され、より良いサポートコンテキストが提供されます。
総評
PluginTheme Team
エキスパートレビュアー
Gravity FormsとHelp Scoutの間の信頼性の高い統合により、自動化されたサポートワークフローを実現します。
