HelpGuru - A Self-Service Knowledge Base WordPress Theme

HelpGuruは、自己サービスのナレッジベースウェブサイト専用に構築されたWordPressテーマです。組織がユーザーが一般的な質問に対する回答を見つけることができるヘルプセンターを作成するのを助けるために、整理された記事、カテゴリ、および目立つ検索機能を提供します。

ナレッジベース機能

• アイコンと説明を含むカテゴリベースの記事整理
• ライブ結果提案を伴う即時Ajax検索
• 記事投票システム（役立つ/役立たないフィードバック）
• コンテンツ階層のためのパンくずナビゲーション
• 各ページでの関連する記事の提案

自己サービス体験

このテーマは、ユーザーが独立して回答を見つけるのを助けるように設計されています。ホームページの目立つ検索バーは検索行動を促し、カテゴリ化されたコンテンツはブラウジングパスを提供し、記事のフィードバックはコンテンツのギャップを特定するのに役立ちます。この自己サービスアプローチは、サポートチケットの量を減少させます。

コンテンツの整理

記事は、カスタマイズ可能なアイコンを持つカテゴリとサブカテゴリに整理されています。人気の記事、最近更新されたコンテンツ、および最も検索されたトピックが強調され、ユーザーを一般的に必要とされる情報に導きます。