
セルフサービスのナレッジベースとヘルプセンターのためのWordPressテーマ
HelpGuru - A Self-Service Knowledge Base WordPress Theme
HelpGuruは、ナレッジベースやヘルプセンターのウェブサイトを作成するために設計されたWordPressテーマです。整理された記事カテゴリ、インスタント検索、記事に対するユーザーフィードバック、パンくずリストナビゲーション、ドキュメントとサポートコンテンツに最適化されたクリーンなレイアウトが特徴です。
購入に含まれるもの:
- 100% GPLライセンス
- 永久アップデート
- テクニカルサポート
- 即時ダウンロード
無料でダウンロード
この製品を入手し、4,000+のプレミアムプラグイン&テーマを月額$15.00で利用。
HelpGuru - A Self-Service Knowledge Base WordPress Themeとは?
HelpGuruは、ナレッジベースとヘルプセンターのウェブサイトを構築するためのWordPressテーマです。カテゴリー別の整理、即時検索、記事フィードバック、クリーンなドキュメンテーションレイアウトを特徴とし、セルフサービスサポートポータルを提供します。PluginTheme.netで即時ダウンロードとGPLライセンスで入手可能です。
主な機能
インスタント検索
ユーザーが入力する際にライブ提案を行うAjax対応の検索
記事カテゴリ
アイコンと説明を持つ整理されたコンテンツ階層
記事フィードバック
コンテンツの効果を測定するための役立ち度投票
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行き止まりを減らすための関連コンテンツの提案
誰のための製品ですか?
メリット
- インスタント検索とオートコンプリートで、ユーザーが記事を迅速に見つけられます。
- 記事フィードバックが改善が必要なコンテンツを特定します。
- アイコン付きのカテゴリ整理が明確なコンテンツ階層を提供します。
- 関連する記事がサポート体験の行き止まりを減らします。
- クリーンなレイアウトがドキュメントコンテンツに焦点を当てます。
デメリット
- •ナレッジベースコンテンツに特化しており、一般的なウェブサイトには適していません。
- •汎用テーマに比べてデザインのカスタマイズが制限されています。
- •記事が問題を解決しない場合のためのチケットシステムが���み込まれていません。
製品説明
HelpGuruは、自己サービスのナレッジベースウェブサイト専用に構築されたWordPressテーマです。組織がユーザーが一般的な質問に対する回答を見つけることができるヘルプセンターを作成するのを助けるために、整理された記事、カテゴリ、および目立つ検索機能を提供します。
ナレッジベース機能
- アイコンと説明を含むカテゴリベースの記事整理
- ライブ結果提案を伴う即時Ajax検索
- 記事投票システム(役立つ/役立たないフィードバック)
- コンテンツ階層のためのパンくずナビゲーション
- 各ページでの関連する記事の提案
自己サービス体験
このテーマは、ユーザーが独立して回答を見つけるのを助けるように設計されています。ホームページの目立つ検索バーは検索行動を促し、カテゴリ化されたコンテンツはブラウジングパスを提供し、記事のフィードバックはコンテンツのギャップを特定するのに役立ちます。この自己サービスアプローチは、サポートチケットの量を減少させます。
コンテンツの整理
記事は、カスタマイズ可能なアイコンを持つカテゴリとサブカテゴリに整理されています。人気の記事、最近更新されたコンテンツ、および最も検索されたトピックが強調され、ユーザーを一般的に必要とされる情報に導きます。
総評
PluginTheme Team
エキスパートレビュアー
クリーンで機能的なナレッジベーステーマは、セルフサービスサポートに適しています。検索および記事の整理機能は、ドキュメントサイトに対してうまく実装されています。