ヘルプデスク文書、サポート記事、ウィキのためのWordPressナレッジベースプラグイン
Knowledge Base | Helpdesk | Support | Wiki
Knowledge Baseプラグインは、検索可能な記事、カテゴリ階層、ウィキスタイルのコンテンツを持つ整理されたヘルプデスク文書を作成します。記事の投票、分析、パンくずリスト、カスタマイズ可能なレイアウト機能を備えたセルフサービスサポートポータルを提供します。
購入に含まれるもの:
- 100% GPLライセンス
- 永久アップデート
- テクニカルサポート
- 即時ダウンロード
無料でダウンロード
この製品を入手し、4,500+のプレミアムプラグイン＆テーマを月額$15.00で利用。
Knowledge Base | Helpdesk | Support | Wikiとは？
Knowledge Base | Helpdesk | Support | Wikiは、検索可能な記事、カテゴリ階層、記事投票、分析、カスタマイズ可能なレイアウトを備えた整理されたヘルプデスク文書を作成するためのプレミアムWordPressプラグインです。このプラグインは、包括的な文書を通じてセルフサービスサポートを提供し、サポートチケットを効果的に削減したい企業向けに設計されています。主な機能には、簡単なナビゲーションのための階層的な記事構成、情報への迅速なアクセスのためのAJAX駆動の検索機能、コンテンツのギャップを特定するための分析ツールが含まれています。顧客サポートのための構造化されたナレッジベースを必要とする企業や組織を対象としています。このプラグインは最新のWordPressバージョンと互換性があり、シームレスな統合を保証します。PluginTheme.netでGPLライセンス、即時ダウンロード、ライフタイムアップデートで入手可能です。
主な機能
記事の整理
文書のための階層的なカテゴリとサブカテゴリ
AJAX検索
訪問者が迅速に答えを見つけるのを助ける高速検索
記事投票
役立った/役立たなかったフィードバックの追跡
分析
ビュー数、検索用語、投票データ
誰のための製品ですか？
メリット
- カテゴリによる階層的な記事整理
- 迅速な回答のためのAJAX駆動の検索
- コンテンツの効果を追跡するための記事投票
- コンテンツのギャップを理解するための分析
- 複数のレイアウトとカスタマイズオプション
デメリット
- •初期コンテンツ作成の投資が必要
- •記事の質は著者の執筆に依存
- •検索の効果はコンテンツの包括性に依存
製品説明
Knowledge Baseプラグインは、WordPressを整理された文書およびサポートポータルに変え、企業がセルフサービスコンテンツを通じてサポートチケットを削減するのを助けます。
ナレッジベース機能
- 記事の整理：構造化された文書のための階層的なカテゴリーとサブカテゴリー
- 検索機能：訪問者が迅速に回答を見つけるためのAJAX対応の検索
- 記事投票：記事の効果を追跡するための役立つ/役立たないフィードバックシステム
- 分析：コンテンツのギャップを理解するためのビュー数、検索用語、投票データ
コンテンツ管理
メディア、コードブロック、フォーマットをサポートする標準のWordPressエディターを使用して記事を作成します。パンくずリストナビゲーションは、訪問者がナレッジ構造内の自分の位置を理解するのに役立ちます。
カスタマイズ
複数のレイアウトオプション、カラースキーム、ウィジェット設定により、ナレッジベースをブランドやウェブサイトデザインに合わせることができます。
PluginTheme.netで即時ダウンロードとGPLライセンスで入手可能です。
総評
PluginTheme Team
エキスパートレビュアー
Knowledge Baseは、実用的なセルフサービスサポートソリューションを提供します。分析と投票機能は、改善が必要な記事を特定するのに役立ちます。
