Live Chat Unlimited

Live Chat Unlimitedは、WordPressウェブサイト向けの自己ホスト型ライブチャットソリューションを提供します。訪問者とオペレーター間のコミュニケーションのためのチャットウィジェット、会話を管理するためのオペレーターダッシュボード、効率的なカスタマーサポートのためのツールを追加し、すべて自分のサーバー上で動作します。

チャット機能

• カスタマイズ可能なデザインのリアルタイムチャットウィジェット
• チャットルーティングを備えたマルチオペレーターサポート
• 一般的な質問に対する定型応答
• チャット内でのファイル共有
• チャットトランスクリプトの履歴と検索

監視と分析

Live Chat Unlimitedには、現在のページ、閲覧履歴、参照元、位置情報を示す訪問者監視機能が含まれています。オペレーターは、訪問者が価格設定やチェックアウトページに留まっているときにプロアクティブなチャットを開始できます。

実用的な注意事項

自己ホスト型ソリューションとして、データはサーバー上に保持され、月額のSaaS料金は発生しません。代わりに、チャットのパフォーマンスはホスティングインフラに依存し、更新とメンテナンスは自分で管理する必要があります。