MinervaKB Knowledge Base for WordPress with Analytics

MinervaKB Knowledge Baseは、WordPressのための完全なセルフサービスヘルプセンターソリューションを提供します。このプラグインは、文書をカテゴリに整理し、検索可能な記事を提供することで、訪問者がサポートチケットを提出することなく回答を見つけるのを助けます。

コア機能

• ユーザーが入力する際に即時結果を表示するライブAJAX検索
• アイコンとカスタム順序を持つ記事カテゴリ
• 見出しから自動生成される目次
• ユーザーフィードバックシステム（役立った/役立たなかった投票）
• メンバー専用記事のためのコンテンツ制限

分析ダッシュボード

どの記事が最も多くのビューを得ているか、訪問者が使用する検索用語、ユーザーが回答を見つけられない場所を追跡します。内蔵の分析機能は、コンテンツのギャップを特定し、実際のユーザー行動に基づいて知識ベースを改善するのに役立ちます。

カスタマイズ

複数のレイアウトオプション、カラースキーム、タイポグラフィ設定により、知識ベースをサイトデザインに合わせることができます。このプラグインは、WordPressサイトの任意の場所に記事や検索ボックスを埋め込むためのショートコードもサポートしています。