WooCommerce Customer Relationship Manager

このプラグインは、WooCommerceの基本的な顧客データを機能的なCRMシステムに変換します。ストアオーナーは、すべての顧客のインタラクションを追跡し、コミュニケーション記録を維持し、ターゲットマーケティングおよびサポートのために顧客ベースをセグメント化できます。

顧客プロファイル

各顧客には、完全な購入履歴、コミュニケーションタイムライン、ノート、およびカスタムタグを表示する強化されたプロファイルが付与されます。サポートスタッフは、顧客の好み、問題、またはフォローアップ要件に関する内部ノートを追加できます。

CRM機能

• 顧客ごとのメール、電話、ノートを追跡するコミュニケーションログ
• 購入行動、注文価値、およびカスタムタグによる顧客セグメンテーション
• フォローアップリマインダーおよびアクションアイテムのためのタスク管理
• タイプまたはステータスによってアカウントを整理するための顧客グループ

マーケティングツール

購入履歴、平均注文価値、最終購入日、または購入した商品カテゴリに基づいて顧客をセグメント化します。ターゲットを絞ったメールキャンペーンやパーソナライズされたフォローアップコミュニケーションにセグメントを使用します。

レポート

CRMレポートは、顧客の生涯価値、購入頻度、平均注文価値の傾向、およびセグメントのパフォーマンスを示します。これらの洞察は、最も価値のある顧客や解約のリスクがある顧客を特定するのに役立ちます。