WooCommerce Returns and Warranty Requests

WooCommerce Returns and Warranty Requestsは、WooCommerceストアに構造化された返品および保証管理システムを追加します。顧客はアカウントを通じてリクエストを提出でき、ストア管理者は定義されたワークフローとステータストラッキングを使用して請求を処理します。

顧客機能

• 返品リクエスト: 顧客は理由の選択と製品の詳細を持って返品を開始します
• 保証請求: 問題の説明と証拠を添えて保証リクエストを提出します
• リクエストトラッキング: 顧客はアカウントダッシュボードを通じてリクエストのステータスを監視します
• コミュニケーション: リクエストスレッド内で顧客とストアスタッフ間の双方向メッセージング

管理者管理

• リクエストダッシュボード: すべての返品および保証リクエストの中央管理者ビュー
• ステータスワークフロー: 定義された段階（提出、承認、発送、完了）を通じてリクエストを処理します
• 保証期間: 製品レベルの保証期間を設定し、日付に対して請求を検証します
• メール通知: 各段階で顧客に自動的にステータス更新メールを送信します

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