リアルタイムのカスタマーサポートを提供するチャットプラグイン
YITH Live Chat Premium
YITH Live Chat Premiumは、WooCommerceストアにリアルタイムメッセージングを追加します。サポートエージェントはWordPressダッシュボードから顧客の問い合わせに対応し、買い物客はブラウジングや購入中に即座にサポートを受けられます。
購入に含まれるもの:
- 100% GPLライセンス
- 永久アップデート
- テクニカルサポート
- 即時ダウンロード
無料でダウンロード
この製品を入手し、4,000+のプレミアムプラグイン＆テーマを月額$15.00で利用。
YITH Live Chat Premiumとは？
YITH Live Chat Premiumは、WordPressダッシュボードからリアルタイムのカスタマーサポートを可能にするWooCommerce用のライブチャットプラグインです。マルチエージェントサポート、チャット履歴、WooCommerceのブラウジングコンテキストを含み、情報に基づいた支援を提供します。PluginTheme.netで即時ダウンロードとGPLライセンスで入手可能です。
主な機能
リアルタイムチャット
顧客とサポートエージェント間のインスタントメッセージング
マルチエージェントサポート
会話の割り当てと転送を行う複数のオペレーター
WooCommerceコンテキスト
チャット中に顧客のカートと閲覧履歴を表示
チャット履歴
参照用の検索可能な会話ロ��
誰のための製品ですか？
メリット
- WooCommerceのコンテキスト: エージェントは会話中に顧客のカートとブラウジングデータを見ることができます
- マルチエージェントサポート: 複数のオペレーターが同時にチャットを処理し、転送機能を持つ
- チャット履歴: 品質レビューとフォローアップのための検索可能な会話ログ
- オフラインモード: エージェントが利用できないときに問い合わせをキャッチするメッセージキュー
デメリット
- •ビジネス時間中に応答可能なライブチャットサポートを提供するために専任のスタッフが必要です
- •特定のWooCommerceテーマデザインに合わせるためにチャットウィジェットのスタイリングをCSSで調整する必要がある場合があります
製品説明
YITH Live Chat Premiumは、WooCommerceストアにリアルタイムチャットサポートを統合します。顧客は商品ページやチェックアウトページでチャットウィジェットを見て、質問をし、サポートチームから即座に回答を受け取ることができ、すべてはWordPressの管理パネルを通じて管理されます。
チャット機能
- リアルタイムメッセージング：顧客とサポートエージェントの間の即時双方向コミュニケーション
- 複数エージェント：会話の割り当てと転送を伴う複数の同時オペレーターのサポート
- オフラインメッセージ：エージェントが利用できない場合、訪問者は後での応答のためにメッセージを残すことができます。
- チャット履歴：完全な会話ログが保存され、参照や品質レビューのために検索可能です。
WooCommerce統合
このプラグインは、会話中にサポートエージェントに顧客のカート内容やブラウジング履歴を表示します。このコンテキストは、オペレーターが関連する商品推奨を提供し、顧客に情報を繰り返させずに購入関連の質問を解決するのに役立ちます。
PluginTheme.netで入手可能で、即時ダウンロードとGPLライセンスが付いています。
総評
PluginTheme Team
エキスパートレビュアー
YITH Live Chatは、WooCommerce内で機能的なリアルタイムサポートを提供します。カートコンテキスト機能は、製品や注文に関する質問に答えるオペレーターに特に便利です。セットアップには、エージェントアカウントの構成とウィジェットの配置が含まれます。
