Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress

Fluent Support는 WordPress 고객 지원 플러그인으로, 헬프데스크 기능을 사이트에 직접 제공합니다. 티켓 관리 시스템, 고객 포털 및 고객 문의를 처리하기 위한 지원 에이전트 도구를 제공합니다.

주요 기능

• WordPress 내의 헬프데스크 티켓 관리 시스템
• 티켓 제출 및 추적을 위한 고객 포털
• 작업 흐름 도구가 포함된 지원 에이전트 대시보드
• 이메일에서 티켓 생성을 위한 이메일 파이핑
• WooCommerce 및 Easy Digital Downloads 통합

자체 호스팅 지원

외부 헬프데스크 서비스에 대한 월별 요금을 지불하는 대신, Fluent Support는 WordPress 사이트에서 실행됩니다. 고객 데이터에 대한 완전한 제어를 유지하고 지원 경험을 사용자 정의하며, 에이전트당 가격 모델을 피할 수 있습니다.

전자상거래 통합

WooCommerce 및 EDD와의 통합을 통해 지원 에이전트는 지원 티켓 내에서 고객의 구매 이력을 직접 확인할 수 있어 제품 관련 문의에 대한 맥락을 제공합니다. PluginTheme.net에서 즉시 다운로드 가능하며 GPL 라이센스가 제공됩니다.