Gravity Forms와 Help Scout를 연결하여 자동 지원 티켓 생성
Gravity Forms Help Scout Addon
Gravity Forms Help Scout Addon은 WordPress 양식을 Help Scout 고객 지원 플랫폼과 통합합니다. 양식 제출로부터 Help Scout 대화를 자동으로 생성하고, 메일박스에 할당하며, 지원 워크플로를 간소화합니다.
구매 시 포함:
- 100% GPL 라이선스
- 평생 업데이트
- 기술 지원
- 즉시 다운로드
무료 다운로드
이 제품과 함께 4,000+개 프리미엄 플러그인 및 테마를 월 US$15.00에 이용하세요.
Gravity Forms Help Scout Addon이(가) 무엇인가요?
Gravity Forms Help Scout Addon은 Gravity Forms와 Help Scout 고객 지원 소프트웨어를 연결하는 워드프레스 플러그인입니다. 양식 제출을 지원 대화로 자동 변환합니다. PluginTheme.net에서 즉시 다운로드 및 GPL 라이선스로 이용 가능합니다.
주요 기능
자동 대화 생성
양식 제출이 자동으로 Help Scout 대화로 변환됩니다.
필드 매핑
양식 필드를 Help Scout 고객 데이터 및 대화 속성과 매핑합니다.
메일박스 라우팅
조건에 따라 제출을 특정 Help Scout 메일박스로 라우팅합니다.
첨부파일 지원
업로드된 파일을 Help Scout 대화 첨부파일로 포함합니다.
연락처 동기화
Help Scout 고객 프로필을 자동으로 생성하거나 업데이트합니다.
누구를 위한 것인가요?
장점
- 양식 제출로 자동 티켓 생성
- 양식과 Help Scout 대화 간의 필드 매핑
- 특정 메일함으로의 조건부 라우팅
- 고객 연락처 동기화 및 보강
- 양식 업로드에서 파일 첨부 지원
단점
- •Gravity Forms와 Help Scout의 활성 구독이 모두 필요함
- •지원 플랫폼으로 Help Scout에 한정됨
- •여러 메일함이 있을 경우 라우팅 복잡성 증가
제품 설명
Gravity Forms Help Scout Addon은 WordPress 양식을 Help Scout 고객 지원 플랫폼과 연결합니다. 양식 제출은 자동으로 Help Scout 대화로 변환되어 웹사이트 연락처 양식과 지원 데스크 간의 원활한 연결을 생성합니다.
핵심 통합 기능
- 양식 제출에서 자동 대화 생성
- 양식 필드를 Help Scout 고객 데이터 및 대화 속성에 매핑
- 특정 Help Scout 메일박스에 제출물 할당
- 양식 업로드에서 파일 첨부 포함
- 양식 필드 값에 따른 조건부 라우팅
워크플로우 자동화
양식 입력에 따라 대화를 적절한 팀원에게 자동으로 할당하도록 라우팅 규칙을 구성합니다. 대화를 태그하고, 상태를 설정하며, 프로그래밍 방식으로 메모를 추가하여 수동 티켓 분류 및 카테고리 작업을 줄입니다.
고객 데이터 동기화
양식 제출에서 고객 정보는 기존 Help Scout 연락처와 일치합니다. 새로운 연락처는 자동으로 생성되며, 기존 고객 프로필은 제출된 데이터로 보강되어 더 나은 지원 맥락을 제공합니다.
종합 평가
PluginTheme Team
전문 리뷰어
Gravity Forms와 Help Scout 간의 신뢰할 수 있는 통합으로 자동화된 지원 워크플로우를 제공합니다.
