Ninja Forms Help Scout

Ninja Forms Help Scout는 Ninja Forms를 Help Scout 고객 지원 플랫폼과 통합하여 WordPress 양식 제출로부터 자동으로 헬프 데스크 대화를 생성합니다. 이 애드온은 연락처 및 도움 양식에서 지원 요청을 Help Scout 메일박스로 직접 라우팅하여 팀 관리를 가능하게 합니다.

주요 기능

• Help Scout에서 자동 대화 생성
• 양식-메일박스 라우팅 구성
• 양식 데이터로부터 고객 프로필 생성
• 대화에 대한 태그 및 상태 할당
• Help Scout에 대한 사용자 정의 필드 매핑
• 양식 필드에 따른 조건부 라우팅

이 애드온은 연락처 양식 제출을 Help Scout 대화로 변환하여 지원 요청이 헬프 데스크 시스템에 캡처되도록 보장합니다. 팀원들은 이후 익숙한 Help Scout 인터페이스를 통해 문의를 관리하고, 할당하며, 응답할 수 있습니다.