WordPress를 위한 라이브 채팅 및 헬프 데스크 플러그인
Support Board - Chat And Help Desk
Support Board는 AI 기반 챗봇, 티켓 시스템, 다채널 메시징, 에이전트 관리 및 고객 지원을 위한 지식 기반 통합 기능을 갖춘 WordPress 라이브 채팅 및 헬프 데스크 플러그인입니다.
구매 시 포함:
- 100% GPL 라이선스
- 평생 업데이트
- 기술 지원
- 즉시 다운로드
무료 다운로드
이 제품과 함께 4,000+개 프리미엄 플러그인 및 테마를 월 US$15.00에 이용하세요.
Support Board - Chat And Help Desk이(가) 무엇인가요?
Support Board는 AI 기반 챗봇, 티켓 시스템, 다채널 메시징, 에이전트 관리 및 포괄적인 고객 지원을 위한 지식 기반을 갖춘 WordPress 라이브 채팅 및 헬프 데스크 플러그인입니다. PluginTheme.net에서 즉시 다운로드 및 GPL 라이선스로 이용 가능합니다.
주요 기능
실시간 채팅 위젯
사용자 정의 디자인, 사전 메시지 및 파일 공유가 가능한 실시간 채팅 위젯
AI 챗봇
일반 질문을 처리하고 복잡한 문제를 인간 상담원에게 전달하는 자동화된 챗봇
티켓 관리
우선 순위 수준, 상담원 배정 및 상태 추적이 있는 지원 티켓 시스템
다중 채널
WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram 및 이메일 대화를 연결하는 통합 인박스
지식 기반
고객이 독립적으로 답변을 찾을 수 있는 자가 서비스 FAQ 및 기사 시스템
누구를 위한 것인가요?
장점
- AI 챗봇: 일반 고객 질문에 대한 자동 응답
- 라이브 채팅: 웹사이트 방문자와의 실시간 대화
- 다채널: WhatsApp, Messenger 및 기타 플랫폼 연결
- 티켓 시스템: 에이전트 할당으로 지원 요청을 조직하고 추적
- 지식 기반: 지원 부하를 줄이기 위한 자가 서비스 FAQ 통합
단점
- •AI 챗봇의 효과는 교육 및 구성 품질에 따라 다름
- •다채널 설정은 플랫폼별 계정 및 API 설정 필요
- •고급 AI 기능은 추가 API 서비스 필요할 수 있음
제품 설명
Support Board는 AI 기반 챗봇 기능을 갖춘 WordPress용 라이브 채팅 및 헬프 데스크 기능을 제공합니다. 이 플러그인은 실시간 채팅, 티켓 관리 및 자동 응답을 결합하여 포괄적인 고객 지원 작업을 수행합니다.
채팅 기능
- 실시간 라이브 채팅 위젯
- 자동 응답이 있는 AI 챗봇
- 버튼 및 미디어가 포함된 풍부한 메시지
- 채팅 기록 및 대화 아카이브
헬프 데스크 도구
- 티켓 관리 시스템
- 할당이 있는 다중 에이전트 지원
- 지식 기반 및 FAQ 통합
- 다중 채널 메시징 (WhatsApp, Messenger 등)
AI 챗봇은 일반적인 질문을 처리하고 복잡한 문제를 인간 에이전트에게 전달합니다. Support Board는 통합된 지원을 위해 외부 메시징 플랫폼과 통합됩니다. PluginTheme.net에서 즉시 다운로드 가능하며, GPL 라이센스가 제공됩니다.
종합 평가
PluginTheme Team
전문 리뷰어
Support Board는 WordPress에서 라이브 채팅과 헬프 데스크를 결합한 포괄적인 지원 솔루션을 제공합니다. AI 챗봇은 일반 문의를 효과적으로 처리하며, 다중 채널 통합은 고객 커뮤��케이션을 중앙 집중화합니다.
