이메일 수신함에서 직접 지원 티켓을 관리하세요.
SupportCandy Email Piping
SupportCandy Email Piping은 사용자가 이메일을 통해 직접 지원 티켓을 관리할 수 있게 하여 고객 서비스의 효율성을 향상시킵니다.
구매 시 포함:
- 100% GPL 라이선스
- 평생 업데이트
- 기술 지원
- 즉시 다운로드
무료 다운로드
이 제품과 함께 4,500+개 프리미엄 플러그인 및 테마를 월 US$15.00에 이용하세요.
SupportCandy Email Piping이(가) 무엇인가요?
SupportCandy Email Piping은 고객이 이메일 수신함을 통해 지원 티켓을 생성하고 응답할 수 있도록 해주는 애드온입니다. 다양한 파이핑 방법을 지원하며, 향상된 티켓 관리를 위한 구성 가능한 옵션을 제공합니다. PluginTheme.net에서 즉시 다운로드 및 GPL 라이선스로 이용 가능합니다.
주요 기능
다양한 파이핑 방법
유연한 이메일 통합을 위해 Basic IMAP, Gmail 및 Microsoft Exchange를 지원합니다.
구성 가능한 이메일 옵션
안전한 티켓 생성을 보장하기 위해 허용된 이메일과 사용자를 설정합니다.
HTML/텍스트 본문 선호
응답을 위한 선호하는 이메일 형식을 선택합니다.
CC 가져오기
CC 주소를 가져와 이해관계자에게 정보를 제공합니다.
이메일 필터링
다양한 일치 기술을 사용하여 원하지 않는 이메일을 차단합니다.
누구를 위한 것인가요?
장점
- 유연한 이메일 파이핑 옵션
- 사용자 관리에 대한 사용자 정의 설정
- 응답 시간 개선
- 고객 만족도 향상
단점
- •초기 설정에 기술 지식이 필요할 수 있음
- •관리하지 않으면 이메일 과부하 가능성
제품 설명
SupportCandy Email Piping은 고객 지원 기능을 향상시키고자 하는 WordPress 사용자에게 강력한 솔루션입니다. 이 애드온은 이메일 통신을 지원 티켓 시스템에 원활하게 통합할 수 있도록 하여 고객이 지원 팀과 쉽게 상호작용할 수 있도록 합니다.
기술적 특징
이 플러그인은 Basic IMAP, Gmail 및 Microsoft Exchange를 포함한 다양한 파이핑 방법을 지원하여 다양한 조직의 요구에 맞게 조정할 수 있습니다. 구성 옵션을 통해 관리자는 어떤 이메일과 사용자가 티켓을 생성하거나 응답할 수 있는지에 대한 특정 규칙을 설정할 수 있어 시스템의 보안성과 효율성을 보장합니다.
구성 가능한 옵션
SupportCandy Email Piping을 사용하면 관리자가 팀의 작업 흐름에 따라 경험을 맞춤화할 수 있습니다. 이메일 응답을 위한 HTML 및 텍스트 형식 중에서 선택할 수 있는 기능은 다양한 사용자 선호를 충족시키며, CC 가져오기를 통해 모든 관련 당사자에게 정보를 제공합니다. 또한, 주제나 발신자에 따라 원하지 않는 이메일을 차단하는 필터링 옵션은 지원 시스템의 무결성을 유지하는 데 도움이 됩니다.
사용 사례
- 고객 지원 팀: 고객이 이메일에서 직접 응답할 수 있도록 하여 고객과의 소통을 강화합니다.
- 프리랜서: 플랫폼을 전환할 필요 없이 클라이언트 요청을 보다 효율적으로 관리합니다.
- 소규모 기업: 지원 프로세스를 간소화하여 고객 만족도와 유지율을 개선합니다.
SupportCandy Email Piping은 고객 상호작용이 중요한 전자상거래, SaaS 및 서비스 제공업체를 포함한 다양한 산업에 적합합니다. 이 도구를 구현함으로써 기업은 개선된 응답 시간과 보다 조직적인 티켓 시스템을 기대할 수 있습니다.
